사회보장정보원 희망복지지원단 웹진 [희망e야기]
2015년 겨울 제4호
2015 Winter Webzine Vol.4
센터는 지금

중랑구 지역 위기청소년 통합사례회의 참석 (’15.9.4)

통합사례회의
▲ 통합사례회의 모습

서울 중랑구에서는 지역 내 기관과 초등학교 및 중학교에서 위기청소년들의 사례관리를 진행 중입니다. 위기청소년들의 사례는 1~2개 기관의 역량으로는 감당하기 힘든 경우가 많아 다양한 기관들의 협력방안을 이끌어내기 위한 통합사례회의를 지속적으로 개최하고 있습니다.

중앙지원센터에서는 중랑구 희망복지지원단의 청소년 성매매 사례에 ‘서울시 다시함께 상담센터’를 연계해드린 이력이 있어 9월 통합사례회의에는 중앙지원센터의 오현경 연구원도 함께 참석하게 되었습니다. 회의를 통해 위기청소년 사례들은 한부모 가정의 자녀들로 부모의 방임 및 돌봄이 이루어지지 않는 문제점이 있다는 것을 알게 되었으며, 아동 중심의 개입에서 벗어나 가구 전체에 대한 개입이 필요하다는 결론에 이르렀습니다. 위기 청소년의 돌발 위기 상황에 대처할 수 있는 네트워킹 구축에 대해 심도 있게 고민해볼 수 있는 시간이었습니다.

8~9월 업무성과점검 및 컨설팅 진행

읍면동 단위 복지전달체계의 확대․개편 추진으로 희망복지지원단 정책 시행 3년에 대한 객관적 평가와 제도 안정화를 위한 맞춤형 지원이 필요한 상황입니다. 이에 따라, 중앙지원센터에서는 희망복지지원단 업무성과에 대한 입체적·전문적인 점검을 통해 지역 간 업무성과 편차 해소와 인적 역량 향상을 위한 맞춤형 지원 방안을 도출하기 위한 맞춤형 컨설팅을 실시하였습니다.

맞춤형 컨설팅을 통해 희망복지지원단의 역량 제고 및 읍면동 중심의 복지전달체계 정착 기반을 마련할 수 있게 되기를 기대합니다.

15년 희망복지지원단 중앙지원센터 컨설팅 구성도

2015 희망복지지원단 중앙지원센터 컨설팅 개요

ㅇ 신청대상 : 컨설팅을 희망하는 희망복지지원단

ㅇ 전체 컨설팅 추진 일정 : ’15. 6 ~ 9月

  • ㅇ 컨설팅 역할
  • 15년 희망복지지원단 중앙지원센터 컨설팅 구성도
  • ㅇ 컨설팅 내용 : 지자체 별 맞춤형 컨설팅 전략 도출
    - 정량분석, 심층사례분석, 지자체자체조사 결과분석 등을 고려해 컨설팅 모듈 선정
    - 컨설팅 모듈 선정에 따라 세부적 컨설팅 내용* 구성

* 지자체 별 업무현황 분석 결과 공유, 강․약점 진단, 개선 및 발전방향 토론, 중점 추진과제 도출, 업무지침 상세교육 및 실습 등

중앙지원센터는 우수지역의 모델을 공유하고 지역특성에 맞는 컨설팅을 제공하여 희망복지지원단 업무 전문성 향상을 위해 함께 노력하겠습니다. 컨설팅에 참여하신 지자체 여러분, 수고많으셨습니다^^

통합사례관리 실시 읍면동장 교육

조남권 복지부 보육정책국장님
▲ 인사말씀 중이신 조남권 복지부 보육정책국장님

읍면동 찾아가는 서비스 및 통합사례관리 확대에 따라 복지부의 정책 방향을 공유하고 선도지역의 사례 전파를 위한 읍면동장 교육을 운영하였습니다. 전국 읍면동장 444명이 참석해 주셨으며, 복지부의 통합사례관리 확대 운영 계획안, 경기복지재단의 읍면동장 역할, 충남 아산시 행복키움지원단 사례발표 내용이 이어졌습니다.

참석하신 분들께서는 사례관리 업무를 담당하는 신규 읍면동 사회복지공무원과 기존 통합사례관리사의 책임 및 권한을 명확하게 구분하는 것의 필요성, 읍면동 사례관리담당자를 대상으로 한 통합사례관리 실무 교육 요구, 사회보장정보시스템(행복e음) 권한 및 활용방법 안내 필요 등에 대해 의견을 주셨습니다.

희망복지지원단 컨설팅 성과보고회

희망복지지원단 컨설팅 성과보고회가 운영되었습니다. 컨설팅에는 학계 및 실무전문가들, 복지부 지역복지과 배금주 과장님을 포함하여 사회보장정보원 지대범 정보이사님과 박병환 본부장님이 참석하여 자리를 빛내주셨습니다.

성과보고회는 중앙지원센터 전영호 연구원의 희망복지지원단 컨설팅 성과발표로 시작되어, 컨설팅 개선방향에 대한 열띤 토론으로 진행되었습니다. 보고회에서 나온 건의사항은 향후 컨설팅 방향에 수렴하여 한 단계 업그레이드 된 중앙지원센터의 컨설팅이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

한국사례관리학회와의 업무교류 협약식

한국사례관리학회와의 업무교류

12월 중순 한국사례관리학회와의 업무교류를 체결하였습니다. 정보원 지대범 정보이사님은 “금번 MOU를 통해 사례관리 전문 학술단체인 한국사례관리학회와 사회보장정보화 전문기관인 사회보장 정보원이 상호 협력하고, 읍면동 맞춤형 복지서비스 강화를 위한 연구를 통하여 복지사각지대에 놓인 어려운 이웃들에게 맞춤형 서비스를 지원함으로써 ”함께 하는 복지“가 실현될 것으로 기대한다.”고 밝혔습니다.

본 협약에 이어서 양 기관은 ‘읍면동 통합사례관리 추진 확대에 따른 통합사례관리 주요 실천개념 정의’를 주제로 오는 12일(토) 14시부터 중앙대학교 법학관에서 세미나를 진행하였습니다. 세미나의 결과는 맞춤형 복지서비스 강화를 위한 정책 수립에 반영될 예정입니다.

한국사례관리학회
  • ㅇ 기관명 : 한국사례관리학회
  • ㅇ 소재지 : 서울시 동작구 흑석동 중앙대학교 교수연수동 4층 405호
  • ㅇ 설립목적
    - 사례관리와 관련된 국내‧외 학술정보교류 사업과 회원의 연구 활동을 장려하고 지원
    - 한국에서의 사례관리실천에 대한 학술적 연구를 기반으로 사례관리의 기본모델에 대한 연구 및 학문적 합의를 모색

2015년 실무모니터단 워크숍

12월 말에는 읍면동 사례관리 업무의 조기 안착을 위한 학계 및 현장 전문가와 실천방안 논의를 위한 실무모니터단 워크숍이 개최되었습니다. 읍면동 사례관리 정착을 위한 방향에 대한 전문가들의 주제발표 및 모두가 참여하는 세미나 형식으로 진행되었습니다.

실무모니터단 워크숍의 주요내용

ㅇ (주제발표 및 토론1) 복지전달체계 개편방향과 통합사례관리
- 읍면동 사례관리 정착을 위한 민관협력 활성화 방안, 읍면동 통합사례관리 품질제고 방안

ㅇ (주제발표 및 토론2) 읍면동 통합사례관리 확대와 컨설팅
- 2015년 희망복지지원단 컨설팅 결과보고 및 광역재단 협력체계 운영 방안
- 희망복지지원단 사례관리 제고를 위한 희망복지원단의 역할

  • ㅇ (우수사례 공유) 주민참여를 통한 자원발굴 및 인적안전망 활성화 방안
    - 읍면지역 사회보장협의체 운영 우수사례

* 이번 워크숍에서 발표된 주요 내용에 대해서는 ‘희망지식in’ 코너에서 상세하게 살펴보겠습니다. 희망지식in [바로가기]

부산복지개발원과의 업무교류 협약식

부산복지개발원과의 업무교류

부산복지개발원과의 업무교류를 체결하였습니다. 협약을 통해 부산 지역복지 역량제고를 공동으로 지원하고 관내 지역의 통합사례관리 협력 사업을 수행할 예정입니다. 부산지역의 공무원 업무역량 제고 및 주민의 체감 복지만족도가 증진되기 위해 양 기관 모두 노력하겠습니다.

부산복지개발원
  • ㅇ 기관명 : 재단법인 부산복지개발원
  • ㅇ 설립목적
    - 지역복지정책의 효과성과 효율성을 추구하기 위한 전문 정책분석 및 정책 기획력 제고
    - 복지시설 관리 및 지원체계 구축으로 복지사업 관리체계의 효율성·투명성을 제고하여 복지예산의 합리적 운용 및 운영성과의 개선과 이에 기초한 복지서비스의 수준 향상 도모
    - 사회복지행정 및 정책의 성과관리 기반과 환경 조성으로 복지관련 지원정책의 체계적 추진

2016년 희망복지지원단 업무안내 개정 간담회

희망복지지원단 업무안내 개정 간담회

희망복지지원단 중앙지원센터는 2016년 희망복지지원단 업무안내 개정을 위한 간담회를 진행하였습니다. 간담회에는 중앙지원센터, 실무모니터단, 우수지자체 복지 공무원, 근속 3년 이상의 통합사례관리사, 복지부 지역복지과에서 참석하여 그동안 요청 들어왔던 개정사항이 적절한지 심도 있게 논의하는 시간이었습니다. 2016년 희망복지지원단 업무 안내 개정을 통해 희망복지지원단의 업무 표준화와 내실화를 기대합니다.

희망복지지원단 중앙지원센터
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