사례관리 정책지원센터 웹진 [희망e야기]

우리동네 이야기

희망 News

희망이 담긴 소식을 함께 공유합니다.

전국 방방곡곡 찾아가는 희망NEWS 복지사각지대 예방과 발굴 등 다양한 지자체의 소식을 전합니다! 희망news는
                관련 중앙지, 지방지에서 보도된 언론보도를
                모니터링 또는 지자체의 협조를 통해 만들어졌습니다.

첫번째 희망news

전라남도 고흥군, 올해 고흥 복지지킴이로 1,347명 활동

고흥군은 특수시책으로 추진하고 있는 희망잇Go발굴단 위원에 대해 읍면별 위촉식과 함께, 역량강화교육을 실시하고 있다.

희망잇Go발굴단은 복지사각지대에 놓인 위기가구를 발굴하고 지원하는 무보수•명예직 단체로 지역사회보장협의체위원, 복지이장, 부녀회장 등으로
다양하게 구성되었으며, 특히 우리동네 복지 기동대와 통합 운영하여, 실행 역량을 극대화한 고흥형 복지사각지대 발굴 시스템이다.

군은 지난 10일 대서면 신규위원 9명에 대한 위촉식과 역량강화교육을 실시한데 이어,
전 읍면 1,338명의 위원에 대해서도
지속적으로 추진한다는 방침이다.

이날 새롭게 위촉된 대서면 희망잇Go발굴단원은 도움이 필요한 복지사각지대,
복지위기가구 등을 발견하면 신속하게 읍면에 알리고,
다양한 복지사업 관련 정보를 제공하는 지역 내 인적안전망 역할을 수행하게 된다.

군 관계자는 “이번 위촉식이 희망잇Go발굴단의 자긍심과 소명의식을 높이는 계기가 되길 바란다”면서,
“복지위기가구에 대해 복지사각지대 없는 고흥군을 만들도록 노력하겠다”고 말했다.

고흥 희망잇Go발굴단 읍면별 역량강화교육 사진

고흥 희망잇Go발굴단 읍면별 역량강화교육

고흥 희망잇Go발굴단 읍면별 역량강화교육 사진

고흥 희망잇Go발굴단 읍면별 역량강화교육

두번째 희망news

경기도 고양시, 배달업 종사자 복지사각지대 발굴 교육 실시

고양시가 배달업 종사자 40여명을 대상으로 교육을 진행했다고 20일 밝혔다. 시는 다양한 가구를 방문하는 배달업 종사자가 교육을 통해 복지사각지대 발굴에 대한 관심을 가지고 인적안전망의 역할을 해줄 것으로 기대하고 있다.

시는 복지사각지대 해소를 위하여 다양한 시민을 대상으로 지속적으로 교육을 실시하고 있다.
지금까지 도시가스 안전매니저, 체납관리단, 한전 검침원, 슈퍼마켓협동조합 등을 대상으로 교육을 실시한 바 있다.

복지사각지대 발굴 교육은 시민들이 일상생활 속에서 위기가구를 발견할 경우 신속하게 제보하고
복지정보를 제공하는 역할을 할 수 있도록
▲위기가구 유형 ▲발견 시 제보 방법 ▲복지서비스 지원 절차 등의 내용으로 진행된다.

시 관계자는 “위기 가구를 발굴해 국민기초생활보장 및 긴급복지 또는 민간서비스가 지원될 수 있도록 많은 참여를 부탁드린다”고 당부하며 “앞으로도 다양한 시민을 대상으로 교육을 확대해 나가겠다”고 말했다.

한편, 위기가구를 발견했을 때는 동 행정복지센터 또는 고양시 민원콜센터(☎031-909-9000)로 제보하면 된다.

배달업 종사자 복지사각지대 발굴 교육

세번째 희망news

부산광역시 북구, 명예사회복지공무원 활동가이드 제작

부산 북구는 지역사회 복지사각지대 발굴 및 명예사회복지공무원의 다양한 활동 수행에 도움을 주고자 ‘명예사회복지공무원 활동가이드’를 제작·배부한다고 20일 밝혔다.

북구 명예사회복지공무원은 지역사회보장협의체 위원, 복지통장, 생활업종 종사자, 지역주민 등으로 구성된 복지인적안전망으로, 위기가구를 발굴하고 홀로어르신 안부확인 및 도움이 필요한 대상자를 동행정복지센터에 연계하는 등의 활동을 수행하고 있다.

‘명예사회복지공무원 활동가이드’는 신규 명예사회복지공무원이 알아야 할 주요 핵심내용을 간략하게 정리한 것으로, 명예사회복지공무원이 복지사각지대 발굴 역할 수행 시 참고할 수 있도록 △명예사회복지공무원의 개념 △명예사회복지공무원의 역할 △위기가구의 정의 및 사례 △위기가구 방문상담시 유의점 △도움요청 시 필요한 기관연락처 등이 수록되어 있다.

구는 지난 5월 6일 개최한 신규 명예사회복지공무원 141명 위촉식에서 제작한 활동가이드를 처음 배포한 데 이어 향후 신규 명예사회복지공무원 위촉 때마다 참고자료로 배포할 계획이다.

부산 북구, 명예사회복지공무원 
                          활동가이드 제작

부산 북구, 명예사회복지공무원
활동가이드 제작

북구 관계자는 “명예사회복지공무원들에게 활동가이드가 많은 도움이 되길 바란다”면서 “앞으로도 명예사회복지공무원들이
이웃을 위한 지킴이로서 자긍심을 가지고 활동할 수 있도록 지원에 힘쓰겠다”고 말했다.

네번째 희망news

경상남도 양산시, ‘찾아가는 복지상담실’ 복지사각지대 발굴 지원

양산시 웅상출장소는 웅상4개동 맞춤형복지팀과 협력해 생활의 어려움을 겪고 있는 복지 소외계층을 발굴하기 위해 월 1회 「찾아가는 복지상담실」을 운영하고 있다.

코로나19 확산세가 꺾여 사회적 거리두기가 해제된 지난 4월말부터 관내 아파트 및 경로당 등을 직접 찾아가 복지 상담과 사회복지서비스 신청을 접수받고 있으며, 지난 4월 평산휴먼시아아파트를 시작으로 5월에는 덕계동 경보1차아파트를 방문하여 복지 상담을 실시했다.

주요 상담 내용으로는 생계급여 부양의무 기준 완화에 따른 기초수급자 발굴, 월세 거주자에 대한 주거급여 안내, 복지서비스 종류, 신청 방법 등 개인별 맞춤형 상담을 실시하여 복지정책을 잘 몰라 혜택을 받지 못하는 지역주민들에게 높은 호응을 얻고 있다.

류진원 웅상출장소장은 “코로나19로 시민들의 생활이 더욱 어려운 요즘 거동불편 등으로
행정복지센터 방문이 어려운 시민들에게 한발 먼저 다가가 복지 접근성을 높이고 복지사각지대 발굴에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

웅상출장소, 관내 어려운 세대에 맞춤형복지 상담 등 찾아가는 서비스 호응

웅상출장소, 관내 어려운 세대에 맞춤형복지 상담 등 찾아가는 서비스 호응

다섯번째 희망news

경기도, 복지 안내책자 제작·배포. 복지정보 사각지대 해소 및 맞춤형 복지정책 홍보

  • (복지정책 종합 제공) 중앙부처+도+시·군 복지정책 총망라
  • (맞춤형 복지정보) 생애주기별·테마별 분류
  • (사업실명제) 사업별 담당부서, 연락처 안내로 도민 궁금증 해소

경기도가 복지정보 사각지대 해소와 취약·단절계층 맞춤형 복지정책 홍보를 위해 제작한 ‘2022년 경기도 복지서비스’ 안내책자를 온·오프라인으로 배포한다.

‘경기도 복지서비스’는 2020년부터 매년 제작했으며, 올해에는 2022년 경기도 복지사업 170개, 시·군 복지사업 627개가 시·군별로 정리됐다. 생애주기별·테마별·지역별로 필요한 복지정보를 한눈에 알아보기 쉽게 구성했다.

임신·출산을 준비하는 예비맘이라면 ‘임신에서 출산까지’ 항목에서 임신·출산 진료비 지원, 출산장려금 지원, 산후조리비 지원 등 관련 정책을 찾아볼 수 있다. 노인 관련 복지사업들이 궁금하다면 ‘어르신(만 65세 이상)’ 항목에서 기초연금지원, 치매치료관리비지원, 노인일자리및사회활동지원등 다양한 정보를 확인할 수 있다. 장애인과 장애인 가족들을 위한 사업들은 ‘다름이 차별이 아닌 장애인’ 항목에서 장애인연금, 장애수당, 장애인 맞춤형 도우미 운영, 장애인 집합 정보화 교육 등 일목요연하게 정리했다.

사업별로 담당 부서와 연락처를 기재해 도민들이 관련 사업을 더 자세히 알고 싶을 때 해당 부서로 문의해 궁금증을 바로 해소할 수 있도록 했다.

도는 5월 24일부터 안내책자 40만 부를 시·군을 통해 통·리장, 기초생활수급자 등에게 배부하고 경기도 누리집(gg.go.kr)에도 게시한다.

윤영미 경기도 복지정책과장은 “복지사업들이 다양해지면서 복지정보도 늘어남에 따라 복지정보 사각지대가 발생하고 있다”며 “‘2022년 경기도 복지서비스’ 안내책자가 도민에게 필요한 종합적인 맞춤형 복지정보를 제공할 것으로 기대한다”고 말했다.

안내책자+표지

안내책자+표지

여섯번째 희망news

서울특별시 노원구, 하계1동에 은둔형 취약계층 발굴을 위한
‘복지 메아리함’ 설치

  • 복지 사각지대 발굴을 위한 무인 복지서비스 신청 창구 시범적으로 운영
  • 총 15곳 설치, 누구나 손쉽게 본인 또는 이웃을 위한 복지 지원 신청 가능
  • ‘복지 더 채움’ 시스템 운영 등 복지 사각지대 발굴을 위한 다양한 사업 실시

서울 노원구 하계1동이 무인 복지 서비스 신청 창구 ‘복지 메아리함’을 15곳에 설치하고 시범 운영에 들어갔다고 밝혔다.

최근 코로나19의 장기화와 사회적 교류 위축으로 은둔형 외톨이 가구가 증가하고 있다. 특히 은둔형 취약계층은 심각한 생계 곤란, 고독사 등으로 이어질 위험성이 높아 지원이 시급하지만 현재의 복지인력과 체계만으로는 발굴이 쉽지 않은 상황이다.

구는 이런 은둔형 취약계층을 발굴하고 복지 사각지대를 해소하기 위해 동주민센터 방문이 필요 없는 비대면 복지 신청 창구 ‘복지 메아리함’을 설치하고 5월부터 시범 운영에 나섰다.

메아리함은 하계1동 중에서도 동주민센터와 멀어 접근성이 떨어지거나, 상대적으로 취약 계층이 많이 거주하는 아파트의 엘리베이터 앞, 우편함 옆 등 눈에 띄는 곳에 설치 되었다.

본인 또는 이웃의 생활이 어려워 도움이 필요한 경우 누구나 간단하게 복지 서비스를 신청할 수 있다. 비치된 엽서에 간단한 인적 사항과 함께 생계비/의료비/공과금체납/기타 어려움 등 지원이 필요한 항목에 체크한 후 메아리함에 넣으면 우리동네 주무관이 주 1~2회 수거한다.

담당 공무원은 수거한 엽서를 확인한 후 생활실태, 주거환경, 건강 및 복지 욕구 등을 조사하고 상담해 대상자에게 맞는 공공 및 민간의 복지자원을 연계하며 지속적으로 모니터링한다.

복지 메아리함은 하계1동에서 시범 운영을 거친 후 이용 현황 및 효과를 분석하여 노원 지역 전체로 확대하여 시행될 예정이다.

구는 이번 사업이 평소 주민센터 방문을 꺼리던 은둔형 취약계층 주민들의 심리적 문턱을 낮추고, 복지 서비스의 신청 절차를 간소화해 위기 가구를 발굴하고 지원하는 데 도움이 되길 기대하고 있다.

이외에도 구는 복지 사각지대를 해소하기 위한 다양한 사업을 실시하고 있다. 특히 올해 초부터 실시한 ‘복지 더 채움’ 사업으로 국민기초생활보장 지원 대상에서 탈락한 기준 미충족 주민들을 다시 살펴 13명을 구제했으며, 재차 탈락한 이들에게는 적절한 민관의 복지자원을 연계하는 등 노원구만의 복지 시스템을 운영하고 있다.

하계1동 이명숙 동장은 “복지 메아리함을 통해 우리 주위에 숨어있는 위기가구를 빠르게 발굴하고 지원할 수 있게 되기를 바란다”며 ”동주민센터는 주민 복지의 최일선에 있는 만큼 앞으로도 새롭고 다양한 시도로 사각지대 없는 복지 도시 노원을 만드는 데 앞장서겠다”고 말했다.

서울시 노원구_복지메아리함

서울시 노원구_복지메아리함

서울시 노원구_복지메아리함

서울시 노원구_복지메아리함

일곱번째 희망news

서울특별시 마포구, 고시원과 업무협약 통해 위기 가구 발굴한다.

서울 마포구는 복지 사각지대를 최소화하고 사회적으로 고립되기 쉬운 가구를 발굴하기 위해 마포구 고시원과 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

이를 위해 마포구는 경제적으로 취약하고 사회적 고립 위험이 높은 고시원 거주자를 발굴하기 위해 마포구 내 153개 고시원의 운영 현황을 전수 조사하고 복지 사각지대 발굴을 위한 업무협약에 대해 안내했다.

그 결과 49개 고시원이 참여 의사를 밝혀 ‘복지 사각지대 및 사회적 고립 위기가구 발굴·지원을 위한 업무협약’을 체결했다.

이번 업무협약을 통해 구와 고시원은 경제, 건강 등의 어려움으로 생활이 어려운 취약계층을 발굴하고 상호 정보를 공유해 복지 사각지대를 최소화할 계획이다.

고시원 관계자는 고시원 거주자 중 고시원비 체납, 질병 발생, 생계 곤란 등의 취약계층을 발견하면 마포구청 카카오톡 채널 ‘마포복지이음’으로 신고하거나 마포구 복지정책과로 신고하면 된다.

신고를 접수한 해당 동 주민센터는 대상 가구를 방문해 상담을 진행하며, ▲생활실태 ▲건강상태 ▲위기도 ▲필요 서비스 등을 파악한다.

이를 통해 ▲기초생활보장 ▲차상위 ▲긴급자원 ▲돌봄SOS 등 공적 급여와 민간 자원 등을 활용해 위기 가구를 지원하고, 사회적 고립 위기가구 위험군일 경우 사례 관리 대상자로 선정해 지속적인 모니터링은 어어나간다.

구는 복지서비스 안내 책자를 제작해 협약 고시원에 비치할 예정이며, 신규 복지 사업의 경우 우편과 방문 등을 통해 지속적으로 복지정보를 고시원에 제공할 방침이다.

또한 협약 고시원의 요청 사항을 적극 반영해 효과적인 위기 가구 발굴과 지원을 위한 제도를 개선해 나가고, 신규 협약 고시원을 지속적으로 발굴할 계획이다.

구 관계자는 “이번 협약이 코로나19로 발생한 복지 사각지대를 최소화하는 계기가 되길 바란다”라며, “
사회적으로 고립되기 쉬운 위기 가구를 발굴하기 위한 다양한 사업을 확대해 나가겠다”라고 말했다.

※ 희망e야기 '희망news' 는 모니터링과 여러 지역의 협조와 도움으로 만들어지고 있습니다.
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