목  차

1. 위기도 사정도구의 활용 목적	1

2. 위기도 사정도구	5

3. 사례관리대상자 선정 기준표	15

4. 위기도 사정도구의 작성 방법	19

5. 위기도 사정도구 적용사례 예	37

- 적용사례 1	39

- 적용사례 2	47

- 적용사례 3	55

- 적용사례 4	63

1. 위기도 사정도구의 활용 목적

□ 위기도 사정도구의 활용 목적

(1) 사례관리 대상자의 선정기준을 제시한다.

위기도 사정도구는 사례관리 대상자의 선정 기준을 구체적으로 제시한다. 위기도의 총점은 사례관리 개입 여부를 결정하는 데 의미가 없다. 오히려 점수가 낮음에도 반드시 사례관리 개입이 필요한 경우가 있기 때문이다. 따라서 사례관리 대상자의 선정 기준은 위기도 수준의 총점으로 결정되는 것이 아니라, 각 영역별로 사례관리 개입이 반드시 필요한 위기 상황을 제시하는 것으로 결정된다(사례관리대상자 선정기준표 참조).

(2) 위기 상황의 변화가능성을 파악한다.

사례관리 개입을 통하여 변화가 가능할 수 있는 위기 상황을 고려한다. 변화가 어려운 과거의 고정된 문제의 경험을 측정하는 것이 아니라, 사례관리 개입의 효과를 직접적으로 파악할 수 있도록, 위기 상황을 변화 가능한 상황으로 기술한다.

(3) 사례관리 개입 목표의 방향과 내용의 기반이 된다.

위기 상황을 어떻게 변화시킬 것인가를 결정하는 것은 사례관리 개입의 목표를 설정하는 것과 직결된다. 따라서 위기도 사정도구는 위기를 파악하면서 동시에 그 위기를 긍정적으로 변화시킬 수 있도록 사례관리 개입의 방향을 어떻게 설정할 것인지에 논의를 포함할 수 있어야 한다. 즉, 위기도 사정도구는 위기 상황과 그 수준을 결정하는 과정에서 자연스럽게 사례관리 계획이 도출될 수 있도록 돕고자 한다. 위기 상황을 자원이나 지지체계의 충분성 수준과 연결시켜 평가하도록 함으로써, 사례관리의 개입시 어떠한 자원과 지지체계를 동원하고 연계해야하는지를 구상할 수 있도록 돕는다.

(4) 위기도 영역별 총점 및 전체 총점을 통하여 위기 상황의 변화를 점검한다.

새롭게 개선되는 공공사례관리의 위기도 사정도구는 종결에 필요한 구체적인 기준 점수를 제시하시는 않는다. 앞서도 언급하였듯이 위기도의 총점이 낮음에도 반드시 사례관리 개입이 필요한 경우가 있기 때문이다. 다만 새롭게 개선되는 공공사례관리의 위기도 사정도구는 위기도 총점의 변화를 통해서 위기 상황이 긍정적으로 나아지고 있는지를 판단할 수 있으며, 영역별 총점의 변화를 통해서 어떠한 영역의 위기 상황이 긍정적으로 또는 부정적으로 변화하고 있는지도 판단할 수 있다.

2. 위기도 사정도구

□ 위기도 사정도구

1. 안전	위기도 문항	0	1	2	3
가족 내 안전유지	1. 함께 거주하고 있는 가족구성원이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.
	2. 본인이 가족(비동거 가족포함)을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.
가족 외부로 부터의 안전유지	3. 비동거 가족, 친척, 친구, 이웃, 사회(학교, 직장 등) 등이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.
	4. 응급상황이 발생할 경우 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 도움을 요청할 지원체계는 있으나, 충분하지 않다. 2) 응급 시 도움을 요청할 지원체계는 있으나, 원만한 관계가 아니다. 3) 도움을 요청할 지원체계가 전혀 없다 / 응급상황을 인지하지 못 한다.

2. 건강	위기도 문항	0	1	2	3
신체적 건강유지	1. 본인이나 동거 가족이 신체적 건강 문제로 어려움을 겪고 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 신체적 건강 문제가 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 신체적 건강 문제로 일부 일상생활이나 사회생활에 어려움이 있다. 3) 신체적 건강 문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.
	2. 본인이나 동거가족이 신체적 건강 문제를 관리하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 관리하는데 어려움이 있으나, 관리하기를 원하고 있다. 2) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 충분하지 않다. 3) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 전혀 없다.
정신적 건강유지	3. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열) 등의 정신질환으로 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움은 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.
	4. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열)등의 정신질환에 대한 증상관리가 어렵다. ①질병인식(병식)이 없다 ②증상관리를 도와 줄 자원이 없다 ③증상관리가 안 되고 있다 ④자해나 타해의 시도나 위험이 있다 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당 시 3점.
	5. 본인이나 동거가족이 약물을 복용하는데 어려움이 있다. 0) 가족의 도움을 받거나 스스로 약물을 처방대로 복용하고 있다 / 해당사항 없음. 1) 약물복용을 도와주는 지원 체계가 있지만, 규칙적인 약물복용이 어렵다. 2) 약물복용을 도와줄 지원 체계가 충분하지 않아서, 규칙적인 약물복용이 어렵다. 3) 약물복용이 전혀 이루어지지 않는다. / 약물치료를 거부한다.
	6. 본인이나 동거가족이 지난 6개월 동안 자살을 시도하거나 구체적인 방법을 생각한 적이 있다. 0) 해당사항 없음. 1) 자살을 생각한 적이 있다. 2) 자살을 위한 구체적인 방법을 생각한 적이 있다. 3) 자살을 시도한 적이 있다.

3. 일상 생활 유지	위기도 문항	0	1	2	3
의식주 관련 일상생활 유지	1. 자신의 건강을 해치거나 타인에게 피해를 줄 정도로 본인이나 동거가족이 일상생활을 유지하는데 어려움이 있다. ①식사 ②대소변 등 용변처리 ③옷 입기(세탁포함) ④세수, 목욕 등 몸씻기 ⑤청소 ⑥정리정돈 ⑦수면 ⑧그 외 가사활동 0) 해당사항이 0개인 경우 / 누군가의 도움을 받으며 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함). 2) 해당사항이 2개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함). 3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함)/영유아인 경우 1, 2, 7중 하나라도 해당하면 3점
	2. 본인이나 동거가족이 외출하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 불편하지만 외출이 가능하다. 2) 외부(자원)의 도움이 있으면 외출이 가능하다. 3) 이용할 만한 교통수단이 없어서 외출할 수 없다 / 도움이 있어도 외출이 어렵다.
여가 생활 활용	3. 본인이나 동거가족이 여가생활에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 자원은 있으나, 정보부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다. 2) 자원이나 정보의 부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다. 3) 즐겨하는 일이 전혀 없다.

4.가족 관계	위기도 문항	0	1	2	3
관계형성	1. 가족(동거 및 비동거 가족포함)으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 가족은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 가족이 전혀 없다. (연락하고 사는 가족이 전혀 없는 경우도 포함)
	2. 가족(동거 및 비동거 가족포함)갈등으로 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 가족갈등이 있으나 가구원들의 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.
가족 돌봄	3. 보호가 필요한 영유아, 아동, 노인, 장애인 등을 돌보는데 어려움이 있다. 0) 돌볼 가구원이 없다 / 돌보는 데 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 돌볼 능력이 부족하나 의지가 있다. 2) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 충분하지 않다. 3) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 전혀 없다 / 돌볼 의지가 없다.

5. 사회적 관계	위기도 문항	0	1	2	3
친인척 및 이웃 간 관계형성	1. 친구, 이웃, 지인이나 친인척으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없다(연락하고 사는 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없는 경우도 포함).
소속된 집단 및 사회생활	2. 직장동료, 소속된 단체나 기관으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관이 전혀 없다.
	3. 본인이나 동거 가족이 자기 방이나 집에서 나오지 않는다. 0) 일상생활 및 사회생활 유지에 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 방이나 집에서 거의 나오지 않으나, 기본적인 생활이 가능하고 소수의 타인(가족 포함)과 관계를 유지하고 있다. 2) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활은 하지만, 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다. 3) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활이 어렵거나 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다.
	4. 타인에게 피해를 주는 언행으로 이웃과 갈등을 유발하고 있다. 0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다. 3) 유발하고 있다.

6. 경제	위기도 문항	0	1	2	3
기초 생활해결	1. 돈이 없어서 어려움을 겪고 있다. ①돈이 없어 식사를 못하고 있거나 식료품 구입이 어렵다. ②공교육비를 기한 내 납부하지 못하고 있다. ③계절에 맞는 의복과 신발을 구입하지 못하고 있다. ④치료비가 없어서 본인이나 가족이 병원을 못 가고 있다. ⑤집세가 3개월 이상 밀려있다. ⑥안정적으로 살 수 있는 집이 없다(퇴거위험, 노숙, 비닐하우스, 쪽방, 고시원, 여관/여인숙, 찜질방, 쉼터 등). ⑦난방장치가 없거나, 난방비 때문에 추운 겨울에 난방을 사용하지 못하고 있다. ⑧공과금(사회보험료, 전화요금, 가스요금, 수도요금, 전기요금, 관리비 중 하나 이상)이 밀려있다. ⑨공과금 연체로 사회보험급여 자격정지, 전화중단, 가스차단, 단수, 단전 중 하나 이상의 상태에 있다. 0) 해당사항이 0개인 경우 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2-3개인 경우 3) 해당사항이 4개 이상인 경우 / 1, 4, 5, 6, 9번에 하나라도 해당하는 경우
자산관리	2. 금전관리에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 도움이 있을 경우 금전관리가 가능하다. 2) 수입보다 지출이 더 많다. 3) 금전관리 자체가 어렵다(개인 역량부족, 건강, 장애, 기타 사유).
	3. 빚과 관련된 문제를 해결하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 빚은 있으나 갚아 나가고 있다. 2) 빚을 갚을 능력이 없거나, 빚 갚을 능력이 없으면서 계속해서 빚을 내고 있다. 3) 빚 갚을 능력이 없으며 지속적으로 채무 독촉을 받고 있다.

7. 교육	위기도 문항	0	1	2	3
기초학습 습득 및 향상	1. 본인이나 자녀가 일상생활 및 사회생활유지를 위해 필요한 기본능력이 부족하다. ①듣기 ②읽기 ③쓰기 ④말하기 ⑤다른 사람의 말 이해하기 ⑥신문, 글 등을 이해하기 ⑦간단한 계산하기 0) 해당사항이 0개인 경우 / 현재 도움을 받아서 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우(도움이 필요한 경우) 2) 해당사항이 2개인 경우(도움이 필요한 경우) 3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움이 필요한 경우)
교육 환경 개선	2. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)가 학교생활에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 등교는 하지만 학교생활에 어려움을 표현하고 있다. 2) 등교는 하지만 학교규칙 및 생활규정을 위반(무단이탈, 무단지각, 무단조퇴)하거나 징계(정학, 사회봉사 등)를 받고 있다. 3) 등교는 하지만 다른 학생으로부터 따돌림을 받고 있거나, 다른 학생에게 해를 입히고 있다 / 무단으로 결석하고 있다.
	3. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)의 학업유지에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음 1) 장애 등으로 특수교육을 받아야 하지만 그러지 못하고 있다(거리, 비용 등의 이유). 2) 상급학교에 진학하거나(검정고시포함) 특기를 개발하거나 학업을 유지하려는데 자원이 부족하다. 3) 학업을 유지하려는 의지나 대안이 없다 / 현재 의무교육을 받고 있지 않다.

8. 고용	위기도 문항	0	1	2	3
취(창)업	1. 본인이나 동거 가족이 구직에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 근로능력은 부족하나 일할 의지가 있다. 2) 근로능력은 있으나 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다. 3) 근로능력도 부족하고 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다 / 일할 의지가 없다.
고용 유지	2. 본인이나 동거 가족이 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 근무조건이 맞지 않아 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 2) 개인적인 방해요소로 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 3) 언제든지 정리 해고될 수 있다.

9. 생활 환경	위기도 문항	0	1	2	3
주거 내부 환경 개선과 안전	1. 본인이나 가족의 안전과 건강에 해를 끼칠 정도로 거주하는 집의 생활환경이 열악하다. ①화장실 ②주방시설 ③도배장판 ④전기시설 ⑤가스시설 ⑥상하수도시설 ⑦냉난방시설 ⑧위생상태(곰팡이, 찌든 때, 방역불량, 배설물처리 불량, 쓰레기 등) ⑨창호/문짝 ⑩주변 환경 ⑪채광 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2개인 경우 3) 해당사항이 3개 이상인 경우
	2. 거주하는 집에 안전상의 문제로 어려움을 겪고 있다. ①히터나 전기장판 과열 ②전기선 누출 ③누수 ④가스누출 ⑤베란다 안전장치 미비 ⑥방범장치 미비 ⑦침수 ⑧붕괴위험 ⑨그 외 기타 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움이 있으나 임시방편을 마련하였다. 2) 어려움이 있으나 대책을 마련 중에 있다. 3) 어려움이 있으나 대책 마련을 못하고 있다.
	3. 거주하는 집에서 신체활동상에 어려움이 있다. ①공간부족(휠체어 이동공간부족) ②문턱 ③안전바 미설치 ④싱크, 찬장, 가구 등 높낮이 미조절 ⑤욕실 미개조 ⑥램프미설치 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2개인 경우 3) 해당사항이 3개 이상인 경우
주거 내·외부 환경과 지역사회	4. 주거 내·외부 환경 때문에 이웃과 갈등을 유발하고 있다. 0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다 3) 유발하고 있다.

10.법률 및 권익보장	위기도 문항	0	1	2	3
법률적 지원	1. 본인이나 동거가족이 법적문제로 어려움을 겪고 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움이 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 법적문제로 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 법적문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.
권익보장	2. 차별대우나 불이익을 받고 있다. 0) 차별대우나 불이익을 받고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 차별대우나 불이익을 받고 있지만, 옹호을 위한 지원 체계가 있다. 2) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호을 위한 지원 체계가 충분하지 않다. 3) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호를 위한 지원 체계가 전혀 없다.

3. 사례관리대상자 선정 기준표

□ 사례관리대상자 선정 기준표

번호	욕구영역	총점	사례관리 여부 기준표	해당여부
1	안전		- 어느 한 문항이라도 3점인 경우	□해당 □비해당
2	건강		- 1번에서 5번까지 문항 중 어느 한 문항이라도 3점인 경우	□해당 □비해당
			- 6번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 □비해당
3	일상생활유지		- 1번 문항이 3점인 경우	□해당 □비해당
4	가족관계		- 3번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 □비해당
5	사회적 관계		- 어느 한 문항이라도 3점인 경우	□해당 □비해당
6	경제		- 1번 문항이 3점인 경우	□해당 □비해당
			- 3번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 □비해당
7	교육		- 2번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 □비해당
			3번 문항이 3점인 경우	□해당 □비해당
8	고용		- 2번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 □비해당
9	생활환경		- 1번에서 3번 문항까지 총점이 4점 이상인 경우	□해당 □비해당
			- 4번 문항이 3점인 경우	□해당 □비해당
10	법률		- 1번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 □비해당
총점
(잠재적) 통합사례관리 대 상자 선정 여부			각 욕구 영역별로 어느 하나라도 ‘해당’에 표시(☑)된 경우는 통합사례관리 대상자로 선정함.	□선정 □미선정

4. 위기도 사정도구의 작성 방법

□ 위기도 사정도구의 작성 방법

1. 위기도 사정도구의 일반적 작성방법

1) 문제의 원인과 관계없이 현재의 상황을 기준으로 판단하여 위기도를 작성한다.

수정된 위기도는 문제의 원인이나 문제가 유지되고 있는 기간 보다는 현재의 상황이 어떠한지 파악하는 것을 보다 중요시한다. 즉, 이미 발생된 문제를 중심으로 위기수준을 평가하는 것이 아니라, 현재 시점에서 발생중인 위기 수준을 파악하는 것이다. 이는 대상자와 그 가족의 위기 수준이 사례관리 과정을 통하여 어느 정도 변화했는지 살펴보는데 용이하기 때문이다.

2) 욕구 사정의 내용을 종합적으로 고려하여 사례관리자가 최종 판단하고 기입한다.

포괄적인 정보수집과 사정으로 이루어지는 욕구사정은 가정방문과 관찰을 포함하여 대상자 또는 가족을 직접 대면상담하고 관련 있는 주변인물(친척, 이웃, 친구, 동료 등)로부터 구체적인 정보를 수집한다. 이때 욕구사정은 사례관리자 관점이 아닌 대상자 중심 관점에서 이들의 입장에서 표현된 욕구와 잠재적 욕구를 파악하고, 이러한 내용에 기초해서 사례관리자가 해당욕구의 심각도를 종합평가하여 위기도에 기록한다. 만약 대상자가 표현한 욕구와 사례관리자가 판단한 대상자의 욕구가 불일치한다면 욕구사정 과정에서 어떤 욕구를 우선시 할 것인지를 대상자와 합의해야 한다.

3) 각 욕구영역의 위기도 점수는 문제가 더 심각한 가구원을 중심으로 기입한다.

대상자와 그 가족의 위기 수준을 파악하는데 있어서 한 문항에서 각 가족 구성원이 다르게 측정된다면 문제가 가장 심각한 가족구성원을 중심으로 기록한다. 예를 들어서 실업 상태에 있는 부부중심 2자녀 가족의 사례를 살펴보자. 아내는 근로 능력은 있지만 어린 자녀의 양육으로 인해 일하기 어려운 상태이고(고용영역 취(창)업 2)번, ‘근로능력은 있으나 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다’에 해당), 대상자인 남편은 근로 능력이 있음에도 일할 의지가 전혀 없다고 할 경우(고용영역 취(창)업 3)번, ‘일할 의지가 없다’에 해당), 이 문항에서 위기도는 3)번으로 측정된다.

4) 각 보기 항목에서 중복표기 될 경우 보다 심각한 점수를 선택한다.

각 문항에서 중복 체크되는 경우에는 심각한 점수를 선택하여 기록한다. 학교생활에 어려움을 표현하고 있는 청소년이 최근 벌점 누적으로 사회봉사 징계를 받은 사례를 예로 들어 보자. 교육 영역의 2번 문항에서 이 청소년은 1)번(‘등교는 하지만 학교생활에 어려움을 표현하고 있다’)에도 해당이 되고 2)번(‘등교는 하지만 학교규칙 및 생활규정을 위반하거나 징계를 받고 있다’)에도 해당이 된다. 그렇다면 2)번을 선택하여 기록한다.

5) 정보가 없는 경우는 ‘해당사항 없음’에 기입한다.

2. 위기도 사정도구의 영역별 작성 방법

1) 안전 영역

대상자 및 가족구성원의 안전을 위협하는 문제와 1인 가구의 응급상황에 대한 문제해결 욕구를 중심으로 조사한다. 안전 관련 문제 사정시, 대상자가 생활하고 있는 가정 내에서 동거가족구성원에 의해 발생하는 위협과 반대로 대상자가 동거가족구성원을 위협하는 상황, 그리고 가정 밖에서 비동거가족구성원 및 타인이 대상자를 위협하는 상황 등을 조사한다. 응급상황 관련 문제 사정 시,  대상자가 도움을 받을 수 있는지 여부와 그 응급상황을 인지할 수 있는 능력 여부 등을 파악한다.

(1) 가족 내 안전유지

위기도 문항

1. 함께 거주하고 있는 가족구성원이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다.

①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력

0) 해당사항 없음.

3) 어느 하나라도 해당시 3점.

<작성방법>

- 대상자 및 가족구성원의 안전이 위협당하는 경우에 관하여 사정한다.

- 신체적 폭력은 신체적인 고통이나 상처, 손상, 질병 등을 초해하는 것을 말한다. 신체적 폭력은 자해나 타해 및 사람, 기물 , 동물 등에게 신체적으로 폭력을 행하는 것을 의미한다. 구체적으로, 밀기, 때리기, 꼬집기, 팔과 머리칼 등을 붙잡아 비틀기, 목 조르기, 돌이나 벽돌로 때리기, 흉기 등의 무기로 위협하거나 때리기 등이 포함된다.

- 정서적 폭력은 폭언, 욕설, 무시, 무관심, 모욕 등을 의미한다. 구체적으로, 무능한 사람, 또는 열등한 사람처럼 취급하기, 큰소리로 위협하기, 욕하기, 가정 내에서 함께 생활하면서 하루 종일 한 마디로 나누지 않는 경우 등을 포함한다. 노인의 경우, 어린애 같은 취급하기 등을 포함하며 다문화 가정의 경우에는 신분증(여권, 주민등록증, 운전면허증 등)압류 등이 포함된다.

- 성적 폭력은 동의하지 않는 상대방에 대해 강제적인 힘을 사용하여 성적인 접촉을 하는 행위를 의미한다.

- 방임과 방치는 영양결핍이나 결식, 위생적 환경, 의료적 방임, 교육적 방임 등을 의미한다. 특히 대상자 및 가족구성원의 생애주기별로 지켜져야 과업들이 수행되었는지를 조사한다. 예를 들어, 의료적 방임은 영유아가 있는 가정인 경우, 양육자가 예방접종을 시키지 않는 것 등을 포함한다. 교육적 방임은 학령기 자녀인데도 학교를 보내지 않고 집에 방치에 두거나, 또는 학교를 보내지 않으면서 일을 시키는 경우를 포함한다. 아동의 위생과 관련된 것으로 아동의 두발상태가 헝클어져 지저분하며 피부도 더러운 상태이고 치아가 관리되지 않아 충치가 생기고 있는 것을 포함한다. 부양이 필요한 대상인 경우, 대상자 스스로 일상생활을 할 수 없는 상황임에도 부양자가 밥을 주지 않거나, 씻겨주지 않거나, 방을 치워주지 않거나, 병원에서 치료를 받아야 할 상황인데도 병원에 데리고 가지 않은 것 등을 의미한다.

- 경제적 폭력은 현금 및 물품갈취 등을 포함한다. 구체적으로 사례관리대상자의 현금이나 재산을 동의 없이 사용하는 것, 통장이나 인감도장 등을 대상자의 허락 없이 사용하는 것을 의미한다. 자활능력이 없는 대상자의 경우, 대상자에게 생활비를 주지 않거나 빌린 돈을 갚지 않는 경우 등을 의미한다. 다문화 가정의 경우에는 다문화 배우자가 자신의 본국으로 일정 금액을 송금하는 것을 통제하는 것 등이 포함된다.

2. 본인이 가족(비동거 가족포함)을 위협하고 있거나 위협할 것 같다.

①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력

0) 해당사항 없음.

3) 어느 하나라도 해당시 3점.

<작성방법>

- 대상자가 가족의 안전을 위협하는 경우를 말한다.

- 안전에 대한 각각의 위협의 경우는 앞의 ‘1’번과 동일하다.

(2) 가족외부로부터의 안전 유지

3. 비동거 가족, 친척, 친구, 이웃, 사회(학교, 직장 등) 등이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다.

①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력

0) 해당사항 없음.

3) 어느 하나라도 해당시 3점.

<작성방법>

- 가족외부로부터 안전 유지를 사정할 경우, 대상자가 같이 거주 하고 있지 않은 가족, 친척, 친구, 이웃, 친구, 직장동료 및 상사로 부터의 안전을 위협당하는 경우를 평가한다.

- 이웃은 친구를 제외한 같은 동네에 살고 있는 사람을 의미한다.

- 안전에 대한 각각의 위협의 경우는 앞의 ‘1’번과 동일하다.

4. 응급상황이 발생할 경우 도움을 받는데 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 도움을 요청할 지원체계는 있으나, 충분하지 않다.

2) 응급시 도움을 요청할 지원 체계는 있으나, 원만한 관계가 아니다.

3) 도움을 요청할 지원 체계가 전혀 없다 / 응급상황을 인지하지 못 한다.

<작성방법>

- ‘지원체계’는 가족, 친구, 이웃, 지인, 친인척, 직장동료, 소속된 단체, 기관 등을 포함한다. 소속된 단체는 다양한 동호회 모임, 기관은 절, 교회, 성당, 사회복지기관 등을 포함한다.

- 1)의 ‘충분하지 않다’는 도움을 줄 수 있는 사람이 대상자와는 물리적으로 멀리 살고 있거나, 질병이 있어 충분하게 대상자를 도와 줄 수 없는 것을 의미한다.

- 3)의 ‘응급상황을 인지하지 못 한다’는 현재 발생하고 있는 상황이 응급상황인지 아닌지를 파악하지 못 하는 경우를 말한다. 예를 들어, 청각장애인의 경우, 화재 발생시, 화재경보음을 듣지 못하는 경우를 의미한다. 치매에 걸린 노인의 경우, 응급상황을 인지하지 못 하는 경우이다.

2) 건강 영역

대상자나 그 가족구성의 신체적 및 정신적 건강을 관리 및 유지하는데 나타나는 어려움이 무엇인지를 중심으로 조사한다. 건강은 신체적 건강과 정신적 건강으로 구분하여 사정한다.

(1) 신체적 건강유지

위기도 문항

1. 본인이나 동거 가족이 신체적 건강 문제로 어려움을 겪고 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 신체적 건강 문제가 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다.

2) 신체적 건강 문제로 일부 일상생활이나 사회생활에 어려움이 있다.

3) 신체적 건강 문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.

<작성방법>

- 신체 건강 문제와 일상생활 및 사회생활과 관련된 어려움을 사정한다.

- 신체적 건강은 임신, 질병, 상해, 장애, 만성질환 등을 포함한다.

- 대상자가 임신한 여성인 경우에는 임시기간 중 대상자 및 대상자의 태아에게 위해될 수 있는 부분을 포함하여 일반적인 신체적 건강에 관하여 사정한다.

- 상해란 신체에 손상을 입는 것을 의미한다. 상해는 자동차 사고, 운동사고, 산업재해 등을 포함한다.

- 장애는 신체적 장애로 인하여 장기간에 걸쳐 ‘일상생활 또는 사회생활’에 상당한 제약을 받는 경우를 의미한다(임종호 외, 2010). 장애인복지법에 의하면 장애유형은 지체장애, 뇌병변장애, 시각장애, 청각장애, 언어장애, 지적장애, 신장장애 청각장애, 심장장애, 신장장애, 심장장애, 호흡기장애, 간장애, 안면장애, 장루·요로장애, 간질장애 등을 포함한다.

- 국제질병분류표(ICD)에 따르면 만성질병 유형은 고혈압, 관절염, 당뇨병, 골다공증, 요통, 비만, 간 질환, 천식/만성폐쇄성폐질환, 신기능부전, 만성 뇌졸중, 심부전증, 만성담낭염(담석), 치매, 요실금, 요로 결석, 빈혈증, 건선, 편두통, 파킨슨병, 암, 알레르기, 만성위염/식도역류성질환, 성기능 장애, 저혈압, 비염증성부인과질환, 전립선비대증, 고도시력감퇴, 지질대상 장애 등이다(정영호, 2014).

- 일반적으로 만성질환은 동일한 질병에 대해 3개월 이상 의학적 치료를 받고 있는 것을 의미한다.

- 일상생활 및 사회생활의 어려움이란 ①육아나 가사, 가족 돌봄의 기피 ②생계유지의 어려움 ③사회생활(직장, 학교)부적응 ④대인관계 기피나 갈등  ⑤외출기피 ⑥신체적 또는 정신적 건강문제 ⑦폭력행위(자해, 타해, 방화) ⑧법률적 문제를 포함한다.

2. 본인이나 동거가족이 신체적 건강 문제를 관리하는데 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 관리하는데 어려움이 있으나, 관리하기를 원하고 있다.

2) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 충분하지 않다.

3) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 전혀 없다.

<작성방법>

- 건강관리란 약물치료, 식이요법, 운동요법 등의 의사의 치료 지시를 이행하는 모든 행위를 포함한다.

- 2)의 지원체계란 건강관리를 도와줄 수 있는 인적·물적 자원을 의미한다.

(2) 정신적 건강유지

3. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열) 등의 정신질환으로 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 어려움은 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다.

2) 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다.

3) 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.

<작성방법>

- 정신적 건강유지 문제와 일상생활 및 사회생활과 관련된 어려움을 사정한다.

- 중독은 술, 담배(니코틴), 약물(본드, 니스, 마약, 대마초(마리화나), 처방전 의약품(진통제, 수면제, 신경안정제), 인터넷 사용, 스마트폰 사용, 게임, 도박, 쇼핑, 성 중독 등을 포함한다. 마약은 아편, 모르핀, 헤로인, 코데인, 메사돈 등을 포함한다,

- 우울이란 대상자나 그 가족동거구성원이 지난 2주 동안 7일 이상 무기력이나 우울, 또는 절망감을 느낀 적이 있는 경우에 해당된다. 이 때 무기력이란 매사에 흥미가 없거나 즐거움이 거의 없는 것을 의미한다. 우울/절망감이란 기분이 가라앉거나 우울하거나 희망이 없다고 느끼는 것을 의미한다.

- 정신질환은 우울장애, 양극성장애, 범 불안장애, 공황장애, 강박장애, 외상 후 스트레스 장애, 사회공포증, 광장공포증, 섭식장애, 주의력결핍 과잉행동장애, 반항장애, 품행장애, 발달장애, 성기능장애, 성도착증, 성정체감장애 등을 포함한다. 발달장애는 정신지체, 자폐증, 투렛장애, 아스퍼거증후군, 의사소통장애, 분리불안장애 및 선택적 함구증을 포함한다.

4. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열)등의 정신질환에 대한 증상관리가 어렵다.

①질병인식(병식)이 없다 ②증상관리를 도와 줄 자원이 없다

③증상관리가 안 되고 있다 ④자해나 타해의 시도나 위험이 있다.

0) 해당사항 없음.

3) 어느 하나라도 해당 시 3점.

<작성방법>

- 정신건강 중 증상 관리의 어려움을 사정한다.

- ‘병식’이란 대상자가 병을 앓고 있다는 것, 병의 증상을 경험하고 있는 것, 치료가 필요하다는 것, 증상의 원인이 병이라는 것을 인식하는 것을 의미한다.

- 증상관리란 입원치료, 외래진료, 지역사회재활프로그램(낮병원, 정신건강증진센터, 중독통합관리센터, 사회복귀시설), 약물치료 등을 포함한다.

- ‘증상관리를 도와 줄 자원이 없다’에서 ‘자원’은 증상관리를 도와줄 인적· 물적 자원을 의미한다. 예를 들어, 대상자가 낮병원에 가려해도 데려다 줄 사람이 없거나 돈이 없어서 가지 못하는 경우 등을 포함한다.

5. 본인이나 동거가족이 약물을 복용하는데 어려움이 있다.

0) 가족의 도움을 받거나 스스로 약물을 처방대로 복용하고 있다 / 해당사항 없음.

1) 약물 복용을 도와주는 지원 체계가 있지만, 규칙적인 약물 복용이 어렵다.

2) 약물 복용을 도와줄 지원 체계가 충분하지 않아서, 규칙적인 약물복용이 어렵다.

3) 약물 복용이 전혀 이루어지지 않는다 / 약물 치료를 거부한다.

<작성방법>

- ‘규칙적인 약물 복용’이란 처방전대로 약물을 복용하는 것을 의미한다.

- '지원 체계‘는 가족, 친구, 이웃, 의료인 등을 의미한다.

- 3)의 ‘약물 복용이 전혀 이루어지지 않는다’는 ① 처방전 없이 아무 약이나 복용하는 경우

②처방전과 다르게 용량이나 횟수를 마음대로 조절하는 경우 ③의사와 상의 없이 복용을 마음대로 중단하는 경우를 포함한다.

6. 본인이나 동거가족이 지난 6개월 동안 자살을 시도하거나 구체적인 방법을 생각한 적이 있다.

0) 해당사항 없음.

1) 자살을 생각한 적이 있다.

2) 자살을 위한 구체적인 방법을 생각한 적이 있다.

3) 자살을 시도한 적이 있다.

<작성방법>

- 정신적 건강유지에서 자살 위험성을 사정한다.

- 자살목격자나 자살 유가족일 경우에는 보다 심도 있는 면접을 하며, 자살예방센터나 정신건장증진센터로 연계할 것을 권고한다.

- 보통의 경우 자살 애도반응은 평균적으로 4주-6주정도 지속된다.

3) 일상생활유지 영역

대상자나 그 가족구성원이 현재 일상생활을 유지하는데 나타나는 어려움이 무엇인지를 중심으로 조사한다. 의식주관련 일상생활수행 문제와 이동문제, 그리고 여가문제를 구분하여 사정한다. 일상생활유지 문제는 영유아와 성인으로 구분하여 사정한다.

(1) 의식주 관련 일상생활유지

위기도 문항

1. 자신의 건강을 해치거나 타인에게 피해를 줄 정도로 본인이나 동거가족이 일상생활을 유지하는데 어려움이 있다.

①식사  ②대소변 등 용변처리  ③옷 입기(세탁포함)

④세수, 목욕 등 몸씻기  ⑤청소  ⑥정리정돈  ⑦수면 ⑧그 외 가사활동

0) 해당사항이 0개인 경우 / 누군가의 도움을 받으며 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음.

1) 해당사항이 1개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함).

2) 해당사항이 2개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함).

3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함)/영유아인 경우 1, 2, 7중 하나라도 해당하면 3점

<작성방법>

- 일상생활 유지를 위한 행위는 24시간을 기준으로 사정한다. 장애인의 경우 활동보조인의 도움으로 낮 시간에는 일상생활을 유지하는데 어려움이 없으나, 활동보조인의 도움을 받기 어려운 저녁이후에는 일상생활을 유지하는데 어려움이 발생할 수 있는 상황을 예로 들 수 있다.

- ‘그 외 가사활동’은 음식조리, 설거지하기, 시장보기, 생활필수품 구매 등을 포함한다.

- ‘도움’은 사적 지지체계 및 공적 지지체계를 의미한다. 사적 지지체계는 가족, 친구, 이웃 등을 의미하며 공적 지지체계는 활동보조도우미, 가사도우미, 노인돌보미 서비스 등을 포함한다.

2. 본인이나 동거가족이 외출하는데 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 불편하지만 외출이 가능하다.

2) 외부(자원)의 도움이 있으면 외출이 가능하다.

3) 이용할 만한 교통수단이 없어서 외출할 수 없다 / 도움이 있어도 외출이 어렵다.

<작성방법>

- 2)의 ‘외부(자원)의 도움’이란 활동지원이나 보장구 지원 또는 교통수단 제공(장애인콜택시, 복지관버스, 셔틀형 복지버스) 등이 포함된다.

(2) 여가생활 활용

3. 본인이나 동거가족이 여가생활에 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 자원은 있으나, 정보부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다.

2) 자원이나 정보의 부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다.

3) 즐겨하는 일이 전혀 없다.

<작성방법>

- 여가생활은 스포츠 활동, 스포츠 경기 관람, 여행, 공작활동, TV 시청, 문화활동(영화, 연극, 음악회, 미술 관람 등), 자원봉사활동, 사교활동(친교활동), 등산, 산책, 외국어 학습, 컴퓨터 관련 학습, 자격증·취업관련 학습, 독서 등을 포함한다.

- 1)의 ‘자원’은 시간, 돈(경제적 자원) 등을 의미한다. 대상자가 시간은 많지만 어디서 무엇을 해야 하는지 몰라서 여가생활을 즐기지 못하는 경우가 이에 해당될 수 있다.

4) 가족관계 영역

대상자와 그 가족구성원이 도움을 받는데 어려움이 있는지를 파악하며, 가족 갈등으로 인한 어려움 및 가족 돌봄관 관련된 문제를 중심으로 평가한다.

(1) 관계형성

위기도 문항

1. 가족(동거 및 비동거 가족포함)으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다.

0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음.

1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다.

2) 필요할 때 도움을 요청할 가족은 있으나, 원만한 관계는 아니다.

3) 필요할 때 도움을 요청할 가족이 전혀 없다.

(연락하고 사는 가족이 전혀 없는 경우도 포함)

<작성방법>

- 1)의 ‘도움을 받고 있으나 충분하지 않다’는 도움이 필요한 대상자가 시간을 갖고 가족과 함께 어려움을 해결하기 위한 방안을 상의하지만 결과적으로 고민이 해결되지 않는 경우를 의미한다. 예를 들어서 대상자가 급하게 돈이 필요한 상황이 발생했는데, 가족이 대상자의 문제에 관심을 갖고 함께 논의하지만 현실적으로 돈을 마련해 주지 못하는 경우를 들 수 있다. 또는 대상자가 아프거나 바빠서 가사나 자녀 양육에 대한 도움이 필요할 때, 가족이 대상자의 가사나 양육을 일정 부분을 대신 해주긴 하지만 대상자가 원하는 만큼 충분하게 도움을 주지는 못해서 결국 대상자가 일상생활 및 사회생활을 하는데 있어서 어려움이 여전히 남아 있는 상태를 의미한다.

2. 가족(동거 및 비동거 가족포함)갈등으로 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 가족갈등이 있으나 가구원들의 일상생활 및 사회생활이 가능하다.

2) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다.

3) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.

<작성방법>

- 대상자와 그 가족구성원 간에 경험하는 갈등으로 인해 발생한 어려움을 평가한다.

- 가족 갈등은 부부 간 갈등, 고부 간 갈등, 부모-자녀 간, 자녀-자녀 간 갈등 등을 포함한다.

- 부부 간 갈등은 애정관계(배우자의 부정행위, 의부증/의처증 등), 성격문제, 성생활문제, 자녀문제(자녀 양육방법), 역할문제(가사분담문제), 경제적 문제(실업, 생활비 부족), 배우자의 친·인척문제(고부갈등, 장모와 사위와의 관계, 재산 분쟁), 귀가시간의 늦음 문제, 종교 문제 등을 포함한다(최선희·전명희, 1999).

- 고부 간 갈등은 ‘시부모 모시는 일에 소홀하다’, ‘친정식구들과 더 가까이 지낸다’ ‘어린애 키우는 법이 잘못 되었다’ ‘살림살이에 대한 시모의 의견을 존중하지 않는다‘ 등을 포함한다(이혜자, 2003).

- 부모-자녀간의 갈등은 집안일 거들기, 통행금지 시간, 동성/이성 친구, 진로문제, 과잉학업문제(성적문제), 지나친 관심 등으로 인해 발생한 갈등을 포함한다.

- 다문화가족(결혼이주여성 등)의 경우에는 일반 가족과 마찬가지로 성격 차이, 생활비 문제, 자녀의 교육과 양육 문제 등으로 인해 발생한 갈등을 포함한다. 그리고 이와 함께 다문화가족이 한국어 소통 능력 제한으로 인해 경험하는 의사소통, 사고방식이나 가치관의 차이, 사회부적응, 국적취득 등의 문제로 인해 발생하는 갈등을 포함한다(박충선·배나래, 2011)

- 자녀-자녀 간 갈등은 자녀 간 경쟁, 특정 자녀에 대한 부모의 차별적 애정 표현 등을 포함한다(노상덕 외, 2009).

(2) 가족돌봄

3. 보호가 필요한 영유아, 아동, 노인, 장애인 등을 돌보는데 어려움이 있다.

0) 돌볼 가구원이 없다 / 돌보는 데 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 돌볼 능력이 부족하나 의지가 있다.

2) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 충분하지 않다.

3) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 전혀 없다 / 돌볼 의지가 없다.

<작성방법>

- ‘능력이 부족’이란 ①정보와 자원(경제적 능력 포함)의 부족 ②보호자가 지적장애나 정신질환(중독, 우울, 조현증 등이 있는 경우) ③생애주기에 따른 양육이나 돌봄 기술부족 ④영유아 발달력에 대한 인식 부족  ⑤부양부담으로 인한 스트레스 대처방안 부족 등을 의미한다.

- ‘지원체계’란 양육이나 돌봄을 충분히 수행하기 위해 필요한 인적·물적 자원을 의미한다.

5) 사회적 관계 영역

대상자나 그 가족구성원의 사회적 관계 관련 문제 및 이웃 간의 갈등을 중심으로 조사한다.

(1) 친척 및 이웃 간 관계 형성

위기도 문항

1. 친구, 이웃, 지인이나 친인척으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다.

0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음.

1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다.

2) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척은 있으나, 원만한 관계는 아니다.

3) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없다(연락하고 사는 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없는 경우도 포함).

<작성방법>

- 도움이란 일상생활이나 사회생활을 유지하는 데 필요한 도움을 의미한다.

2. 직장동료, 소속된 단체나 기관으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다.

0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음.

1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다.

2) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관은 있으나, 원만한 관계는 아니다.

3) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관이 전혀 없다.

<작성방법>

- ‘소속된 단체나 기관’은 종교단체(절, 교회, 성당), 동아리, 사회복지기관, 의료기관(의료인) 등을 포함한다.

(2) 소속된 집단 및 사회생활

3. 본인이나 동거 가족이 자기 방이나 집에서 나오지 않는다.

0) 일상생활 및 사회생활 유지에 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 방이나 집에서 거의 나오지 않으나, 기본적인 생활이 가능하고 소수의 타인(가족 포함)과 관계를 유지하고 있다.

2) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활은 하지만, 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다.

3) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활이 어렵거나 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다.

<작성방법>

- 대상자와 그 가족구성원이 정신질환이 없는 경우 은둔형 생활을 조사한다.

- 사회생활은 학생인 경우에는 학교생활을, 성인인 경우에는 직장생활을 의미한다.

- 기본적인 생활은 일상생활 유지 및 사회생활(학교에 다니거나 직장에 다니는 것)을 의미한다.

4. 타인에게 피해를 주는 언행으로 이웃과 갈등을 유발하고 있다.

0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음.

1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다.

3) 유발하고 있다.

<작성방법>

- 소속된 집단 및 사회생활에서 대상자와 그 가족구성원이 경험하는 타인 또는 이웃과의 갈등 관계를 조사한다.

- ‘피해를 주는 언행’은 이상한 행동과 생각을 의미한다. 이상한 행동은 집 안·밖으로 쓰레기를 쌓아두는 것, 고성방가, 층간소음, 층간흡연, 이웃을 이상하게 쳐다보기 등을 포함한다. 이상한 생각은 편집증, 과대망상 등을 포함한다.

6) 경제 영역

기본적인 생활에 필요한 경제적 문제해결 및 기본적 자산관리 욕구를 중심으로 조사한다. 기초생활문제와 금전관리문제, 그리고 채무문제를 구분하여 사정하고, 기초생활문제는 기본적 의식주 충족이 가능한지 교육과 보건관련 기초욕구 충족에 어려움을 겪는지 등을 종합하여 사정한다. 금전관리문제는 수입과 지출을 관리하는 과정에서 과다하게 지출되는 소비가 있는지, 채무에 대한 대처 방법을 종합하여 사정한다.

⑴ 기초생활해결

위기도 문항

1. 돈이 없어서 어려움을 겪고 있다.

① 돈이 없어 식사를 못하고 있거나 식료품 구입이 어렵다.

② 공교육비를 기한 내 납부하지 못하고 있다.

③ 계절에 맞는 의복과 신발을 구입하지 못하고 있다.

④ 치료비가 없어서 본인이나 가족이 병원을 못 가고 있다.

⑤ 집세가 3개월 이상 밀려있다.

⑥ 안정적으로 살 수 있는 집이 없다(퇴거위험, 노숙, 비닐하우스, 쪽방, 고시원, 여관/여인숙, 컨테이너, 찜질방, 쉼터 등).

⑦ 난방장치가 없거나, 난방비 때문에 추운 겨울에 난방을 사용하지 못하고 있다.

⑧ 공과금(사회보험료, 전화요금, 가스요금, 수도요금, 전기요금, 관리비 중 하나 이상)이 밀려있다.

⑨ 공과금 연체로 사회보험급여 자격정지, 전화중단, 가스차단, 단수, 단전 중 하나 이상의 상태에 있다.

0) 해당사항이 0개인 경우

1) 해당사항이 1개인 경우

2) 해당사항이 2-3개인 경우

3) 해당사항이 4개 이상인 경우 / 1, 4, 5, 6, 9번에 하나라도 해당하는 경우

<작성방법>

- ②의 ‘공교육비’는 학부모가 부담하는 납입금(입학금과 수업료)과  육(기)성 회비(보충수업비)로 구성된다.

⑵ 자산관리

2. 금전관리에 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 도움이 있을 경우 금전관리가 가능하다.

2) 수입보다 지출이 더 많다.

3) 금전관리 자체가 어렵다.

<작성방법>

-‘금전관리’는 수입과 지출에 대한 관리를 의미한다.

- 3)의 ‘금전관리 자체가 어려운 이유’는 개인 역량부족, 건강, 장애, 기타 사유 등을 포함한다.

3. 빚과 관련된 문제를 해결하는데 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 빚은 있으나 갚아 나가고 있다.

2) 빚을 갚을 능력이 없거나, 빚 갚을 능력이 없으면서 계속해서 빚을 내고 있다.

3) 빚 갚을 능력이 없으며 지속적으로 채무 독촉을 받고 있다.

<작성방법>

-‘빚’은 대출과 체납금(기한까지 내지 못하고 밀린 돈)을 포함한다.

- 2)번의 상황은 채무 독촉을 받지 않는 경우에 해당된다.

7) 교육 영역

일상생활 유지에 필요한 기초적 지식습득에 관한 문제와 대상자 및 가족구성원의 학습과 관련된 문제를 중심으로 조사한다. 학교나 직장에서의 관계가 아닌 ‘학습’ 차원에서 접근한다. 즉 생애주기별로 필요한 기초지식의 습득이 이루어지고 있는지(교육 및 학습의 문제), 그리고 기초지식을 습득하는데 어떠한 어려움이 있는지 등을 파악한다.

⑴ 기초학습 습득 및 향상

위기도 문항

1. 본인이나 자녀가 일상생활 및 사회생활유지를 위해 필요한 기본능력이 부족하다.

①듣기 ②읽기 ③쓰기 ④말하기 ⑤다른 사람의 말 이해하기 ⑥신문, 글 등을 이해하기

⑦간단한 계산하기

0) 해당사항이 0개인 경우 / 현재 도움을 받아서 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음.

1) 해당사항이 1개인 경우(도움이 필요한 경우)

2) 해당사항이 2개인 경우(도움이 필요한 경우)

3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움이 필요한 경우)

<작성방법>

- 장애나 다문화 등 특수한 욕구를 가진 집단이나 생애주기별로 다양한 연령 집단에 속해있는 모든 가구원들에게 적용하여 사정한다.

⑵ 교육환경개선

2. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)가 학교생활에 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 등교는 하지만 학교생활에 어려움을 표현하고 있다.

2) 등교는 하지만 학교규칙 및 생활규정을 위반(무단이탈, 무단지각, 무단조퇴)하거나 징계(정학, 사회봉사 등)를 받고 있다.

3) 등교는 하지만 다른 학생으로부터 따돌림을 받고 있거나, 다른 학생에게 해를 입히고 있다 /
무단으로 결석하고 있다.

<작성방법>

- 학교에 재학 중인 아동/청소년과 학교 밖 아동/청소년 모두에게 해당되는 교육환경에 관한 질문이다.

- 1)의 ‘어려움’이란 2)와 3)에서 제시하는 어려움을 제외한 상황을 의미한다.

3. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)의 학업유지에 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음

1) 장애 등으로 특수교육을 받아야 하지만 그러지 못하고 있다(거리, 비용 등의 이유).

2) 상급학교에 진학하거나(검정고시 포함) 특기를 개발하거나 학업을 유지하려는데 자원이 부족하다.

3) 학업을 유지하려는 의지나 대안이 없다 / 현재 의무교육을 받고 있지 않다.

<작성방법>

- 학교에 재학 중인 아동/청소년과 학교 밖 아동/청소년 모두에게 해당되는 질문이다.

-‘학교 밖 청소년’이라 함은 학업중단 청소년과 비진학 청소년, 근로 청소년 등 정규학교(초·중등교육법 제2조의 규정에 의한 학교)의 교육을 받지 않는 모든 청소년을  지칭한다.

- 0)의 ‘해당사항이 없음’에는 자발적 사유로 홈스쿨링 등의 제도 밖 교육을 받고 있는 경우도 포함한다.

- 2)의 ‘자원’이란 경제적 이유나 정보 부족, 보호자의 능력 부족 등이 포함된다.

- 3)의 ‘의무교육’은 초등교육과정 6년과 중등교육 과정 3년을 의미한다.

8) 고용 영역

현재 취업/창업 상태를 유지하는데 나타나는 어려움과 취업/창업을 하기 위해 겪는 어려움이 무엇인지를 중심으로 조사한다.

⑴ 취(창)업

위기도 문항

1. 본인이나 동거 가족이 구직에 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 근로능력은 부족하나 일할 의지가 있다.

2) 근로능력은 있으나 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다.

3) 근로능력도 부족하고 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다 / 일할 의지가 없다.

<작성방법>

- 현재 근로자가 아닌 경우에 해당되는 질문이다.

- 0)의 ‘해당사항이 없는 없음’은 비자발적인 실업을 포함한다.

- 1)의 ‘근로능력’이란 기초학습능력, 경력, 직업 기술, 장애, 건강, 대인관계 기술, 파산, 신용불량 등과 관련된 능력을 의미한다.

⑵ 고용유지

2. 본인이나 동거 가족이 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 근무조건이 맞지 않아 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다.

2) 개인적인 방해요소로 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다.

3) 언제든지 정리 해고될 수 있다.

<작성방법>

- 현재 근로자인 경우에 해당되는 질문이다.

- 1)의 ‘근무조건’이란 2)와 3)에서 제시한 상황에 해당되지 않는 조건을 의미한다.

- 2)의 ‘개인적인 방해요소’란 대인관계기술부족, 신용 문제, 신체 및 정신 건강 문제, 업무수행능력부족, 경력부족, 가족 돌봄이나 자녀양육의 어려움 등을 포함한다.

9) 생활환경 영역

대상자나 그 가족구성원이 살고 있는 거주지의 내부적 안전과 환경문제, 주거 내·외부 환경으로 인한 갈등을 중심으로 조사한다.

⑴ 주거 내부 환경개선과 안전

위기도 문항

1. 본인이나 가족의 안전과 건강에 해를 끼칠 정도로 거주하는 집의 생활환경이 열악하다.

①화장실  ②주방시설  ③도배장판  ④전기시설  ⑤가스시설  ⑥상하수도시설  ⑦냉난방시설

⑧위생상태(곰팡이, 찌든 때, 방역불량, 배설물처리 불량, 쓰레기 등)  ⑨창호/문짝  ⑩주변 환경

⑪채광

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 해당사항이 1개인 경우

2) 해당사항이 2개인 경우

3) 해당사항이 3개 이상인 경우

<작성방법>

-‘생활환경’이란 대상자와 그 가족이 생활하는 자연적, 사회적, 문화적 환경을 의미한다.

2. 거주하는 집에 안전상의 문제로 어려움을 겪고 있다.

①히터나 전기장판 과열 ②전기선 누출 ③누수 ④가스누출  ⑤베란다 안전장치 미비

⑥방범장치 미비  ⑦침수 ⑧붕괴위험  ⑨그 외 기타

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 어려움이 있으나 임시방편을 마련하였다.

2) 어려움이 있으나 대책을 마련 중에 있다.

3) 어려움이 있으나 대책 마련을 못하고 있다.

<작성방법>

- 사례관리 대상 가구의 주거를 방문하여 관찰을 통해 확인한 뒤 작성한다.

3. 거주하는 집에서 신체활동상에 어려움이 있다.

①공간부족(휠체어 이동 공간 부족)  ②문턱  ③안전바 미설치

④싱크, 찬장, 가구 등 높낮이 미 조절  ⑤욕실 미 개조  ⑥램프미설치

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 해당사항이 1개인 경우

2) 해당사항이 2개인 경우

3) 해당사항이 3개 이상인 경우

<작성방법>

- 공간부족이란 공간이 협소하여 생활에 제한이 따르는 경우를 의미한다.

- 사례관리 대상 가구의 주거를 방문하여 관찰을 통해 확인한 뒤 작성한다.

⑵ 주거 내·외부 환경과 지역사회

4. 주거 내·외부 환경 때문에 이웃과 갈등을 유발하고 있다.

0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음.

1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다

3) 유발하고 있다.

<작성방법>

- ‘주거 내․외부 환경’이란 과도한 소음, 악취, 쓰레기 수집과 집적, 애완동물 소음이나 냄새 등으로 인해 초래되는 어려운 상황을 포함한다.

10) 법률 및 권익보장 영역

대상자와 그 가족구성원의 권익보장 욕구를 중심으로 조사한다. 이와 함께 각종 제도와 절차로 인한 불이익이나 권리침해의 문제영역으로 구분하여 조사한다.

⑴ 법률적 지원

위기도 문항

1. 본인이나 동거가족이 법적문제로 어려움을 겪고 있다.

0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음.

1) 어려움이 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다.

2) 법적문제로 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다.

3) 법적문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.

<작성방법>

-‘법적문제’란 범죄연루 / 파산 / 신용회복 / 사채 / 이혼이나 양육, 친권 등 법적 소송 / 형사 및 민사 사건 연루 / 주민등록 말소 / 불법체류 / 임금체불(최저임금 미지불 포함) / 부당해고 / 각종 노무관련 법적문제 / 명의 도용이나 명의 대여 등의 문제를 의미한다.

- 2)의 ‘법적문제로 일부 일상생활이나 사회생활에 어려움이 있는 경우’는 법적 문제를 해결하기 위해, 관공서, 법원, 법률사무소 등을 다니게 되어, 생활에 어려움을 초래하거나 비용문제로 법적 대응을 못하고 있는 경우를 포함한다.

- 3)의 ‘법적문제로 일상생활 및 사회생활이 전혀 안 되는 경우’는 법적문제로 인해 취업유지, 생계유지나 가족 돌봄에서 어려움을 겪는 상황을 포함한다.

⑵ 권익보장

2. 차별대우나 불이익을 받고 있다.

0) 차별대우나 불이익을 받고 있지 않다 / 해당사항 없음

1) 차별대우나 불이익을 받고 있지만, 옹호를 위한 지원 체계가 있다.

2) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호를 위한 지원 체계가 충분하지 않다.

3) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호를 위한 지원 체계가 전혀 없다.

<작성방법>

-‘차별대우’나 ‘불이익’은 성별, 연령, 결혼상태, 장애, 건강, 외모, 경제적 능력, 민족/인종, 언어, 국적, 종교, 성적성향, 출신지역, 학교, 정치적 입장, 범죄경력 등으로 정신적, 신체적, 사회적, 또는 경제적 어려움을 겪고 있는 상황을 포함한다.

-‘옹호’는 힘을 행사하기 어려운 대상자의 입장을 대신하거나 자원의 접근성과 활용성을 증진시키는 활동을 포함한다.

5. 위기도 사정도구 적용사례 예시

□ 위기도 사정도구 적용사례 예시

<적용사례 1>

1. 강철(65세)

1) 지인의 도움으로 예전 과수원 인부들의 숙소를 개조하여 사용하고 있다.

2) 2011년 처가 심부전으로 사망한 후 현재 홀로 거주하고 있다.

3) 슬하에 두 자녀들이 있으나 도움을 줄 형편은 안 된다.

4) 월세가 장기 체납되었음에도 불구하고 현재까지는 집주인이 집을 비우라는 통보는 하지 않고 있다.

5) 보일러 고장으로 난방이 안 되어  전기장판을 사용하고 있다. 우풍이 많아 창문에 테이프를 붙여 놓은 상태이다.

6) 좁은 방에서 주로 전기포트를 사용하여 물을 끓이고 그 물로 세면도 하고 라면도 끓여 먹는다.

7) 임파 부종으로 인해 혼자서 거동하기조차 불편한 상황이다.

2. 큰아들(41세)

1) 실직 상태이며 기초생활수급자이다.

2) 2014년 1월 처가 유방암 수술을 한 이후 항암치료를 받게 되었다. 이후 항암치료비 부담으로 부에 대한 지원을 못하고 있으며 왕래도 거의 없다, 이것을 미안해하고 있다.

3. 딸(39세)

1) 이혼 후 혼자 거주 중이다.

2) 공장에 다니면서 근근히 생계를 유지하고 있다.

3) 부의 현재 상황을 인지하고 있으나 모른척하고 있다. 부에 대한 공공의 개입을 꺼려하고 있다.

<위기도 사정도구> … 적용사례 1

1.안전	위기도 문항	0	1	2	3
가족 내 안전유지	1. 함께 거주하고 있는 가족구성원이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.	◯
	2. 본인이 가족(비동거 가족포함)을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.	◯
가족 외부로 부터의 안전유지	3. 비동거 가족, 친척, 친구, 이웃, 사회(학교, 직장 등) 등이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.	◯
	4. 응급상황이 발생할 경우 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 도움을 요청할 지원체계는 있으나, 충분하지 않다. 2) 응급 시 도움을 요청할 지원체계는 있으나, 원만한 관계가 아니다. 3) 도움을 요청할 지원체계가 전혀 없다 / 응급상황을 인지하지 못 한다.				◯
2.건강	위기도 문항	0	1	2	3
신체적 건강유지	1. 본인이나 동거 가족이 신체적 건강 문제로 어려움을 겪고 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 신체적 건강 문제가 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 신체적 건강 문제로 일부 일상생활이나 사회생활에 어려움이 있다. 3) 신체적 건강 문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.			◯
	2. 본인이나 동거가족이 신체적 건강 문제를 관리하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 관리하는데 어려움이 있으나, 관리하기를 원하고 있다. 2) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 충분하지 않다. 3) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 전혀 없다.				◯
정신적 건강유지	3. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열) 등의 정신질환으로 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움은 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.	◯
	4. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열)등의 정신질환에 대한 증상관리가 어렵다. ①질병인식(병식)이 없다 ②증상관리를 도와 줄 자원이 없다 ③증상관리가 안 되고 있다 ④자해나 타해의 시도나 위험이 있다 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당 시 3점.	◯
	5. 본인이나 동거가족이 약물을 복용하는데 어려움이 있다. 0) 가족의 도움을 받거나 스스로 약물을 처방대로 복용하고 있다 / 해당사항 없음. 1) 약물복용을 도와주는 지원 체계가 있지만, 규칙적인 약물복용이 어렵다. 2) 약물복용을 도와줄 지원 체계가 충분하지 않아서, 규칙적인 약물복용이 어렵다. 3) 약물복용이 전혀 이루어지지 않는다. / 약물치료를 거부한다.	◯
	6. 본인이나 동거가족이 지난 6개월 동안 자살을 시도하거나 구체적인 방법을 생각한 적이 있다. 0) 해당사항 없음. 1) 자살을 생각한 적이 있다. 2) 자살을 위한 구체적인 방법을 생각한 적이 있다. 3) 자살을 시도한 적이 있다.	◯
3.일상 생활유지	위기도 문항	0	1	2	3
의식주 관련 일상생활 유지	1. 자신의 건강을 해치거나 타인에게 피해를 줄 정도로 본인이나 동거가족이 일상생활을 유지하는데 어려움이 있다. ①식사 ②대소변 등 용변처리 ③옷 입기(세탁포함) ④세수, 목욕 등 몸씻기 ⑤청소 ⑥정리정돈 ⑦수면 ⑧그 외 가사활동 0) 해당사항이 0개인 경우 / 누군가의 도움을 받으며 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함). 2) 해당사항이 2개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함). 3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함)/영유아인 경우 1, 2, 7중 하나라도 해당하면 3점		◯
	2. 본인이나 동거가족이 외출하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 불편하지만 외출이 가능하다. 2) 외부(자원)의 도움이 있으면 외출이 가능하다. 3) 이용할 만한 교통수단이 없어서 외출할 수 없다 / 도움이 있어도 외출이 어렵다.			◯
여가 생활 활용	3. 본인이나 동거가족이 여가생활에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 자원은 있으나, 정보부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다. 2) 자원이나 정보의 부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다. 3) 즐겨하는 일이 전혀 없다.	◯
4.가족 관계	위기도 문항	0	1	2	3
관계형성	1. 가족(동거 및 비동거 가족포함)으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 가족은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 가족이 전혀 없다. (연락하고 사는 가족이 전혀 없는 경우도 포함)			◯
	2. 가족(동거 및 비동거 가족포함)갈등으로 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 가족갈등이 있으나 가구원들의 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.			◯
가족돌봄	3. 보호가 필요한 영유아, 아동, 노인, 장애인 등을 돌보는데 어려움이 있다. 0) 돌볼 가구원이 없다 / 돌보는 데 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 돌볼 능력이 부족하나 의지가 있다. 2) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 충분하지 않다. 3) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 전혀 없다 / 돌볼 의지가 없다.	◯
5.사회적 관계	위기도 문항	0	1	2	3
친인척 및 이웃 간 관계형성	1. 친구, 이웃, 지인이나 친인척으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없다(연락하고 사는 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없는 경우도 포함).		◯
소속된 집단 및 사회생활	2. 직장동료, 소속된 단체나 기관으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관이 전혀 없다.		◯
	3. 본인이나 동거 가족이 자기 방이나 집에서 나오지 않는다. 0) 일상생활 및 사회생활 유지에 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 방이나 집에서 거의 나오지 않으나, 기본적인 생활이 가능하고 소수의 타인(가족 포함)과 관계를 유지하고 있다. 2) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활은 하지만, 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다. 3) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활이 어렵거나 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다.			◯
	4. 타인에게 피해를 주는 언행으로 이웃과 갈등을 유발하고 있다. 0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다. 3) 유발하고 있다.	◯
6. 경제	위기도 문항	0	1	2	3
기초 생활해결	1. 돈이 없어서 어려움을 겪고 있다. ①돈이 없어 식사를 못하고 있거나 식료품 구입이 어렵다. ②공교육비를 기한 내 납부하지 못하고 있다. ③계절에 맞는 의복과 신발을 구입하지 못하고 있다. ④치료비가 없어서 본인이나 가족이 병원을 못 가고 있다. ⑤집세가 3개월 이상 밀려있다. ⑥안정적으로 살 수 있는 집이 없다(퇴거위험, 노숙, 비닐하우스, 쪽방, 고시원, 여관/여인숙, 찜질방, 쉼터 등). ⑦난방장치가 없거나, 난방비 때문에 추운 겨울에 난방을 사용하지 못하고 있다. ⑧공과금(사회보험료, 전화요금, 가스요금, 수도요금, 전기요금, 관리비 중 하나 이상)이 밀려있다. ⑨공과금 연체로 사회보험급여 자격정지, 전화중단, 가스차단, 단수, 단전 중 하나 이상의 상태에 있다. 0) 해당사항이 0개인 경우 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2-3개인 경우 3) 해당사항이 4개 이상인 경우 / 1, 4, 5, 6, 9번에 하나라도 해당하는 경우				◯
자산관리	2. 금전관리에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 도움이 있을 경우 금전관리가 가능하다. 2) 수입보다 지출이 더 많다. 3) 금전관리 자체가 어렵다(개인 역량부족, 건강, 장애, 기타 사유).	◯
	3. 빚과 관련된 문제를 해결하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 빚은 있으나 갚아 나가고 있다. 2) 빚을 갚을 능력이 없거나, 빚 갚을 능력이 없으면서 계속해서 빚을 내고 있다. 3) 빚 갚을 능력이 없으며 지속적으로 채무 독촉을 받고 있다.	◯
7. 교육	위기도 문항	0	1	2	3
기초학습 습득 및 향상	1. 본인이나 자녀가 일상생활 및 사회생활유지를 위해 필요한 기본능력이 부족하다. ①듣기 ②읽기 ③쓰기 ④말하기 ⑤다른 사람의 말 이해하기 ⑥신문, 글 등을 이해하기 ⑦간단한 계산하기 0) 해당사항이 0개인 경우 / 현재 도움을 받아서 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우(도움이 필요한 경우) 2) 해당사항이 2개인 경우(도움이 필요한 경우) 3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움이 필요한 경우)	◯
교육 환경 개선	2. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)가 학교생활에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 등교는 하지만 학교생활에 어려움을 표현하고 있다. 2) 등교는 하지만 학교규칙 및 생활규정을 위반(무단이탈, 무단지각, 무단조퇴)하거나 징계(정학, 사회봉사 등)를 받고 있다. 3) 등교는 하지만 다른 학생으로부터 따돌림을 받고 있거나, 다른 학생에게 해를 입히고 있다 / 무단으로 결석하고 있다.	◯
	3. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)의 학업유지에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음 1) 장애 등으로 특수교육을 받아야 하지만 그러지 못하고 있다(거리, 비용 등의 이유). 2) 상급학교에 진학하거나(검정고시포함) 특기를 개발하거나 학업을 유지하려는데 자원이 부족하다. 3) 학업을 유지하려는 의지나 대안이 없다 / 현재 의무교육을 받고 있지 않다.	◯
8. 고용	위기도 문항	0	1	2	3
취(창) 업	1. 본인이나 동거 가족이 구직에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 근로능력은 부족하나 일할 의지가 있다. 2) 근로능력은 있으나 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다. 3) 근로능력도 부족하고 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다 / 일할 의지가 없다.	◯
고용 유지	2. 본인이나 동거 가족이 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 근무조건이 맞지 않아 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 2) 개인적인 방해요소로 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 3) 언제든지 정리 해고될 수 있다.	◯
9. 생활 환경	위기도 문항	0	1	2	3
주거내부 환경 개선과 안전	1. 본인이나 가족의 안전과 건강에 해를 끼칠 정도로 거주하는 집의 생활환경이 열악하다. ①화장실 ②주방시설 ③도배장판 ④전기시설 ⑤가스시설 ⑥상하수도시설 ⑦냉난방시설 ⑧위생상태(곰팡이, 찌든 때, 방역불량, 배설물처리 불량, 쓰레기 등) ⑨창호/문짝 ⑩주변 환경 ⑪채광 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2개인 경우 3) 해당사항이 3개 이상인 경우				◯
	2. 거주하는 집에 안전상의 문제로 어려움을 겪고 있다. ①히터나 전기장판 과열 ②전기선 누출 ③누수 ④가스누출 ⑤베란다 안전장치 미비 ⑥방범장치 미비 ⑦침수 ⑧붕괴위험 ⑨그 외 기타 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움이 있으나 임시방편을 마련하였다. 2) 어려움이 있으나 대책을 마련 중에 있다. 3) 어려움이 있으나 대책 마련을 못하고 있다.				◯
	3. 거주하는 집에서 신체활동상에 어려움이 있다. ①공간부족(휠체어 이동공간부족) ②문턱 ③안전바 미설치 ④싱크, 찬장, 가구 등 높낮이 미조절 ⑤욕실 미개조 ⑥램프미설치 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2개인 경우 3) 해당사항이 3개 이상인 경우	◯
주거 내·외부 환경과 지역사회	4. 주거 내·외부 환경 때문에 이웃과 갈등을 유발하고 있다. 0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다 3) 유발하고 있다.	◯
10.법률 및 권익보장	위기도 문항	0	1	2	3
법률적 지원	1. 본인이나 동거가족이 법적문제로 어려움을 겪고 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움이 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 법적문제로 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 법적문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.	◯
권익보장	2. 차별대우나 불이익을 받고 있다. 0) 차별대우나 불이익을 받고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 차별대우나 불이익을 받고 있지만, 옹호을 위한 지원 체계가 있다. 2) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호을 위한 지원 체계가 충분하지 않다. 3) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호를 위한 지원 체계가 전혀 없다.	◯

<사례관리대상자 선정 기준표> … 적용사례 1

번호	욕구영역	총점	사례관리 여부 기준표	해당여부
1	안전	3	- 어느 한 문항이라도 3점인 경우	☑해당 □비해당
2	건강	5	- 1번에서 5번까지 문항 중 어느 한 문항이라도 3점인 경우	☑해당 □비해당
			- 6번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
3	일상생활유지	3	- 1번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
4	가족관계	4	- 3번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
5	사회적 관계	4	- 어느 한 문항이라도 3점인 경우	□해당 ☑비해당
6	경제	3	- 1번 문항이 3점인 경우	☑해당 □비해당
			- 3번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
7	교육	0	- 2번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
			3번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
8	고용	0	- 2번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
9	생활환경	6	- 1번에서 3번 문항까지 총점이 4점 이상인 경우	☑해당 □비해당
			- 4번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
10	법률	0	- 1번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
총점		28
(잠재적) 통합사례관리 대상자 선정 여부			각 욕구 영역별로 어느 하나라도 ‘해당’에 표시(☑)된 경우는 통합사례관리 대상자로 선정함.	☑선정 □미선정

<적용사례 2>

재민은 학교폭력 경험 후 2012년에 서울에서 오산으로 전학했다. 재민은 전학 간 학교에서도 잘 적응하지 못했고 2013년에 자살을 시도했다. 현재는 학교를 휴학한 상태이며 대부분의 시간을 집에서 보내고 있다. 구치소에 수감된 아버지를 제외한 가족이 함께 살고 있다.

1. 영민(아버지 / 45세)

1) 강도강간으로 5년형을 받아 2012년부터 OOOO구치소에 수감 중이다.

2) 2003년에 순희씨와 이혼하였다.

3) 가족과의 연락을 거의 하지 않고 있다.

2. 순희(어머니 / 43세)

1) 피부 관리사로 일하고 있으나 출퇴근 시간이 불규칙하다. 하루에 12시간씩 일을 해도 월 평균 수입이 70-80만원 수준이다.

2) 남편의 알코올 문제와 폭력으로 인한 스트레스를 해소하고자 술을 마시기 시작했다.

3) 퇴근 후 집에서 거의 매일 술을 마시고 있다. 가끔 결근할 정도로 알코올에 취해있을 때가 있다.

4) 결혼 전 원가족에 대해서는 '경제적으로 잘 살지는 않았지만 걱정 없는 집이었어요'라고 표현하고 있다.

5) 아들의 자살 시도 후 아들의 눈치를 보고 있으며 두 아들과 의사소통이 원활하지 않다.

3. 재민 (남 / 15세)

1) 2013년 진통제 20개를 한꺼번에 복용하여 자살을 시도하였다. 이를 동생이 발견하여 응급실로 이송된 후 위세척을 받았다.

2) 내년에 학교에 복학하고자 한다.

3) 연락하고 지내는 친구가 없으며 사람들과 관계를 형성하는 것이 불필요하다고 말한다.

4) 말수가 적고 본인의 생각이나 감정을 잘 표현하지 않는다.

4. 재형(남 / 10세)

1) 자살 시도를 한 형을 집에서 발견하고 119를 불렀다.

2)형과의 사이가 좋은 편은 아니다.

<위기도 사정도구> … 적용사례 2

1.안전	위기도 문항	0	1	2	3
가족 내 안전 유지	1. 함께 거주하고 있는 가족구성원이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.	◯
	2. 본인이 가족(비동거 가족포함)을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.	◯
가족 외부로 부터의 안전 유지	3. 비동거 가족, 친척, 친구, 이웃, 사회(학교, 직장 등) 등이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.	◯
	4. 응급상황이 발생할 경우 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 도움을 요청할 지원체계는 있으나, 충분하지 않다. 2) 응급 시 도움을 요청할 지원체계는 있으나, 원만한 관계가 아니다. 3) 도움을 요청할 지원체계가 전혀 없다 / 응급상황을 인지하지 못 한다.	◯
2.건강	위기도 문항	0	1	2	3
신체적 건강유지	1. 본인이나 동거 가족이 신체적 건강 문제로 어려움을 겪고 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 신체적 건강 문제가 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 신체적 건강 문제로 일부 일상생활이나 사회생활에 어려움이 있다. 3) 신체적 건강 문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.	◯
	2. 본인이나 동거가족이 신체적 건강 문제를 관리하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 관리하는데 어려움이 있으나, 관리하기를 원하고 있다. 2) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 충분하지 않다. 3) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 전혀 없다.	◯
정신적 건강유지	3. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열) 등의 정신질환으로 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움은 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.			◯
	4. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열)등의 정신질환에 대한 증상관리가 어렵다. ①질병인식(병식)이 없다 ②증상관리를 도와 줄 자원이 없다 ③증상관리가 안 되고 있다 ④자해나 타해의 시도나 위험이 있다 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당 시 3점.				◯
	5. 본인이나 동거가족이 약물을 복용하는데 어려움이 있다. 0) 가족의 도움을 받거나 스스로 약물을 처방대로 복용하고 있다 / 해당사항 없음. 1) 약물 복용을 도와주는 지원 체계가 있지만, 규칙적인 약물 복용이 어렵다. 2) 약물 복용을 도와줄 지원 체계가 충분하지 않아서, 규칙적인 약물복용이 어렵다. 3) 약물 복용이 전혀 이루어지지 않는다. / 약물 치료를 거부한다.	◯
	6. 본인이나 동거가족이 지난 6개월 동안 자살을 시도하거나 구체적인 방법을 생각한 적이 있다. 0) 해당사항 없음. 1) 자살을 생각한 적이 있다. 2) 자살을 위한 구체적인 방법을 생각한 적이 있다. 3) 자살을 시도한 적이 있다.	◯
3.일상 생활유지	위기도 문항	0	1	2	3
의식주 관련 일상생활 유지	1. 자신의 건강을 해치거나 타인에게 피해를 줄 정도로 본인이나 동거가족이 일상생활을 유지하는데 어려움이 있다. ①식사 ②대소변 등 용변처리 ③옷 입기(세탁포함) ④세수, 목욕 등 몸씻기 ⑤청소 ⑥정리정돈 ⑦수면 ⑧그 외 가사활동 0) 해당사항이 0개인 경우 / 누군가의 도움을 받으며 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함). 2) 해당사항이 2개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함). 3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함)/영유아인 경우 1, 2, 7중 하나라도 해당하면 3점	◯
	2. 본인이나 동거가족이 외출하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 불편하지만 외출이 가능하다. 2) 외부(자원)의 도움이 있으면 외출이 가능하다. 3) 이용할 만한 교통수단이 없어서 외출할 수 없다 / 도움이 있어도 외출이 어렵다.	◯
여가 생활 활용	3. 본인이나 동거가족이 여가생활에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 자원은 있으나, 정보부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다. 2) 자원이나 정보의 부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다. 3) 즐겨하는 일이 전혀 없다.	◯
4.가족 관계	위기도 문항	0	1	2	3
관계형성	1. 가족(동거 및 비동거 가족포함)으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 가족은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 가족이 전혀 없다. (연락하고 사는 가족이 전혀 없는 경우도 포함)	◯
	2. 가족(동거 및 비동거 가족포함)갈등으로 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 가족갈등이 있으나 가구원들의 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.		◯
가족돌봄	3. 보호가 필요한 영유아, 아동, 노인, 장애인 등을 돌보는데 어려움이 있다. 0) 돌볼 가구원이 없다 / 돌보는 데 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 돌볼 능력이 부족하나 의지가 있다. 2) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 충분하지 않다. 3) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 전혀 없다 / 돌볼 의지가 없다.			◯
5.사회적 관계	위기도 문항	0	1	2	3
친인척 및 이웃 간 관계형성	1. 친구, 이웃, 지인이나 친인척으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없다(연락하고 사는 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없는 경우도 포함).	◯
소속된 집단 및 사회생활	2. 직장동료, 소속된 단체나 기관으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관이 전혀 없다.	◯
	3. 본인이나 동거 가족이 자기 방이나 집에서 나오지 않는다. 0) 일상생활 및 사회생활 유지에 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 방이나 집에서 거의 나오지 않으나, 기본적인 생활이 가능하고 소수의 타인(가족 포함)과 관계를 유지하고 있다. 2) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활은 하지만, 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다. 3) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활이 어렵거나 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다.		◯
	4. 타인에게 피해를 주는 언행으로 이웃과 갈등을 유발하고 있다. 0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다. 3) 유발하고 있다.	◯
6. 경제	위기도 문항	0	1	2	3
기초 생활해결	1. 돈이 없어서 어려움을 겪고 있다. ①돈이 없어 식사를 못하고 있거나 식료품 구입이 어렵다. ②공교육비를 기한 내 납부하지 못하고 있다. ③계절에 맞는 의복과 신발을 구입하지 못하고 있다. ④치료비가 없어서 본인이나 가족이 병원을 못 가고 있다. ⑤집세가 3개월 이상 밀려있다. ⑥안정적으로 살 수 있는 집이 없다(퇴거위험, 노숙, 비닐하우스, 쪽방, 고시원, 여관/여인숙, 찜질방, 쉼터 등). ⑦난방장치가 없거나, 난방비 때문에 추운 겨울에 난방을 사용하지 못하고 있다. ⑧공과금(사회보험료, 전화요금, 가스요금, 수도요금, 전기요금, 관리비 중 하나 이상)이 밀려있다. ⑨공과금 연체로 사회보험급여 자격정지, 전화중단, 가스차단, 단수, 단전 중 하나 이상의 상태에 있다. 0) 해당사항이 0개인 경우 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2-3개인 경우 3) 해당사항이 4개 이상인 경우 / 1, 4, 5, 6, 9번에 하나라도 해당하는 경우	◯
자산관리	2. 금전관리에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 도움이 있을 경우 금전관리가 가능하다. 2) 수입보다 지출이 더 많다. 3) 금전관리 자체가 어렵다(개인 역량부족, 건강, 장애, 기타 사유).	◯
	3. 빚과 관련된 문제를 해결하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 빚은 있으나 갚아 나가고 있다. 2) 빚을 갚을 능력이 없거나, 빚 갚을 능력이 없으면서 계속해서 빚을 내고 있다. 3) 빚 갚을 능력이 없으며 지속적으로 채무 독촉을 받고 있다.	◯
7. 교육	위기도 문항	0	1	2	3
기초학습 습득 및 향상	1. 본인이나 자녀가 일상생활 및 사회생활유지를 위해 필요한 기본능력이 부족하다. ①듣기 ②읽기 ③쓰기 ④말하기 ⑤다른 사람의 말 이해하기 ⑥신문, 글 등을 이해하기 ⑦간단한 계산하기 0) 해당사항이 0개인 경우 / 현재 도움을 받아서 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우(도움이 필요한 경우) 2) 해당사항이 2개인 경우(도움이 필요한 경우) 3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움이 필요한 경우)	◯
교육 환경 개선	2. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)가 학교생활에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 등교는 하지만 학교생활에 어려움을 표현하고 있다. 2) 등교는 하지만 학교규칙 및 생활규정을 위반(무단이탈, 무단지각, 무단조퇴)하거나 징계(정학, 사회봉사 등)를 받고 있다. 3) 등교는 하지만 다른 학생으로부터 따돌림을 받고 있거나, 다른 학생에게 해를 입히고 있다 / 무단으로 결석하고 있다.	◯
	3. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)의 학업유지에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음 1) 장애 등으로 특수교육을 받아야 하지만 그러지 못하고 있다(거리, 비용 등의 이유). 2) 상급학교에 진학하거나(검정고시포함) 특기를 개발하거나 학업을 유지하려는데 자원이 부족하다. 3) 학업을 유지하려는 의지나 대안이 없다 / 현재 의무교육을 받고 있지 않다.			◯
8. 고용	위기도 문항	0	1	2	3
취(창) 업	1. 본인이나 동거 가족이 구직에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 근로능력은 부족하나 일할 의지가 있다. 2) 근로능력은 있으나 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다. 3) 근로능력도 부족하고 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다 / 일할 의지가 없다.	◯
고용 유지	2. 본인이나 동거 가족이 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 근무조건이 맞지 않아 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 2) 개인적인 방해요소로 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 3) 언제든지 정리 해고될 수 있다.			◯
9. 생활 환경	위기도 문항	0	1	2	3
주거내부 환경 개선과 안전	1. 본인이나 가족의 안전과 건강에 해를 끼칠 정도로 거주하는 집의 생활환경이 열악하다. ①화장실 ②주방시설 ③도배장판 ④전기시설 ⑤가스시설 ⑥상하수도시설 ⑦냉난방시설 ⑧위생상태(곰팡이, 찌든 때, 방역불량, 배설물처리 불량, 쓰레기 등) ⑨창호/문짝 ⑩주변 환경 ⑪채광 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2개인 경우 3) 해당사항이 3개 이상인 경우	◯
	2. 거주하는 집에 안전상의 문제로 어려움을 겪고 있다. ①히터나 전기장판 과열 ②전기선 누출 ③누수 ④가스누출 ⑤베란다 안전장치 미비 ⑥방범장치 미비 ⑦침수 ⑧붕괴위험 ⑨그 외 기타 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움이 있으나 임시방편을 마련하였다. 2) 어려움이 있으나 대책을 마련 중에 있다. 3) 어려움이 있으나 대책 마련을 못하고 있다.	◯
	3. 거주하는 집에서 신체활동상에 어려움이 있다. ①공간부족(휠체어 이동공간부족) ②문턱 ③안전바 미설치 ④싱크, 찬장, 가구 등 높낮이 미조절 ⑤욕실 미개조 ⑥램프미설치 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2개인 경우 3) 해당사항이 3개 이상인 경우	◯
주거 내·외부 환경과 지역사회	4. 주거 내·외부 환경 때문에 이웃과 갈등을 유발하고 있다. 0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다 3) 유발하고 있다.	◯
10.법률 및 권익보장	위기도 문항	0	1	2	3
법률적 지원	1. 본인이나 동거가족이 법적문제로 어려움을 겪고 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움이 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 법적문제로 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 법적문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.	◯
권익보장	2. 차별대우나 불이익을 받고 있다. 0) 차별대우나 불이익을 받고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 차별대우나 불이익을 받고 있지만, 옹호을 위한 지원체계가 있다. 2) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호을 위한 지원체계가 충분하지 않다. 3) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호를 위한 지원체계가 전혀 없다.	◯

<사례관리대상자 선정 기준표> … 적용사례 2

번호	욕구영역	총점	사례관리 여부 기준표	해당여부
1	안전	0	- 어느 한 문항이라도 3점인 경우	□해당 ☑비해당
2	건강	5	- 1번에서 5번까지 문항 중 어느 한 문항이라도 3점인 경우	☑해당 □비해당
			- 6번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
3	일상생활유지	0	- 1번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
4	가족관계	3	- 3번 문항이 2점 이상인 경우	☑해당 □비해당
5	사회적 관계	1	- 어느 한 문항이라도 3점인 경우	□해당 ☑비해당
6	경제	0	- 1번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
			- 3번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
7	교육	2	- 2번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
			3번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
8	고용	2	- 2번 문항이 2점 이상인 경우	☑해당 □비해당
9	생활환경	0	- 1번에서 3번 문항까지 총점이 4점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
			- 4번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
10	법률	0	- 1번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
총점		13
(잠재적) 통합사례관리 대상자 선정 여부			각 욕구 영역별로 어느 하나라도 ‘해당’에 표시(☑)된 경우는 통합사례관리 대상자로 선정함.	☑선정 □미선정

<적용사례 3>

김씨(64세)는 아내 이씨(60세)와 아들 김군(26세), 그리고 손자인 김애기(5살)와 함께 살고 있다. 며느리는 손자가 백일 되던 때 집을 나간 이후, 연락이 두절되었다. 같은 도시에 다른 자녀들이 살고 있으나, 다들 형편이 어려워 부모를 돌볼 여력이 없다.

가정의 위생상태는 매우 불결하다. 화장실 바닥과 변기에는 아이의 변이 쌓여있거나 묻어있다. 거실 바닥에서 모래가 밟히고, 벌레가 보일 정도로 지저분하다.

1. 김씨(64세)

1) 지체장애 4급이다.

2) 하지관절이 좋지 않아 목발을 짚고 다닌다.

3) 줄담배를 피고 있어서 이것 때문에 이씨와 다툼이 잦다.

2. 이씨(60세)

1) 허약하며, 고혈압과 당뇨를 앓고 있다.

2) 항상 똑같은 옷만 입고 다니고, 냄새가 날 정도로 씻지 않고 지낸다.

3) 손주에 대해 “불쌍하다, 아들처럼 만들고 싶지 않다”며 어린이집 등원을 간절히 원하고 있다.

3. 김군(26세)

1) 중학교 중퇴이후 가출을 여러 번 하였다.

2) 20세에 가출 기간 동안 만난 여성과 결혼하여 김애기를 낳았다.

3) 현재는 야간에 피자배달을 하면서 살고 있다.

4) 주민등록이 말소 되었다.

5) 지난 5월 아들을 조부 앞으로 올려놓은 상태이다.

4. 김애기(5세)

1) 부가 소득조사를 거부하여 어린이집 지원을 받지 못했다.

2) 하루종일 집에서 조모와 시간을 보내거나 아파트 놀이터에서 보낸다.

3) 지적 장애는 없는 듯 하나, 색깔 구분을 못하고 있다.

4) 할머니를 엄마라 부르면서 지내고 있다.

<위기도 사정도구>  … 적용사례 3

1.안전	위기도 문항	0	1	2	3
가족 내 안전유지	1. 함께 거주하고 있는 가족구성원이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.	◯
	2. 본인이 가족(비동거 가족포함)을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.	◯
가족 외부로 부터의 안전유지	3. 비동거 가족, 친척, 친구, 이웃, 사회(학교, 직장 등) 등이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.	◯
	4. 응급상황이 발생할 경우 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 도움을 요청할 지원체계는 있으나, 충분하지 않다. 2) 응급 시 도움을 요청할 지원체계는 있으나, 원만한 관계가 아니다. 3) 도움을 요청할 지원체계가 전혀 없다 / 응급상황을 인지하지 못 한다.	◯
2.건강	위기도 문항	0	1	2	3
신체적 건강유지	1. 본인이나 동거 가족이 신체적 건강 문제로 어려움을 겪고 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 신체적 건강 문제가 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 신체적 건강 문제로 일부 일상생활이나 사회생활에 어려움이 있다. 3) 신체적 건강 문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.			◯
	2. 본인이나 동거가족이 신체적 건강 문제를 관리하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 관리하는데 어려움이 있으나, 관리하기를 원하고 있다. 2) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 충분하지 않다. 3) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 전혀 없다.				◯
정신적 건강유지	3. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열) 등의 정신질환으로 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움은 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.	◯
	4. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열)등의 정신질환에 대한 증상관리가 어렵다. ①질병인식(병식)이 없다 ②증상관리를 도와 줄 자원이 없다 ③증상관리가 안 되고 있다 ④자해나 타해의 시도나 위험이 있다 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당 시 3점.	◯
	5. 본인이나 동거가족이 약물을 복용하는데 어려움이 있다. 0) 가족의 도움을 받거나 스스로 약물을 처방대로 복용하고 있다 / 해당사항 없음. 1) 약물복용을 도와주는 지원 체계가 있지만, 규칙적인 약물복용이 어렵다. 2) 약물복용을 도와줄 지원 체계가 충분하지 않아서, 규칙적인 약물복용이 어렵다. 3) 약물복용이 전혀 이루어지지 않는다. / 약물치료를 거부한다.	◯
	6. 본인이나 동거가족이 지난 6개월 동안 자살을 시도하거나 구체적인 방법을 생각한 적이 있다. 0) 해당사항 없음. 1) 자살을 생각한 적이 있다. 2) 자살을 위한 구체적인 방법을 생각한 적이 있다. 3) 자살을 시도한 적이 있다.	◯
3.일상 생활유지	위기도 문항	0	1	2	3
의식주 관련 일상생활 유지	1. 자신의 건강을 해치거나 타인에게 피해를 줄 정도로 본인이나 동거가족이 일상생활을 유지하는데 어려움이 있다. ①식사 ②대소변 등 용변처리 ③옷 입기(세탁포함) ④세수, 목욕 등 몸씻기 ⑤청소 ⑥정리정돈 ⑦수면 ⑧그 외 가사활동 0) 해당사항이 0개인 경우 / 누군가의 도움을 받으며 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함). 2) 해당사항이 2개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함). 3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함)/영유아인 경우 1, 2, 7중 하나라도 해당하면 3점				◯
	2. 본인이나 동거가족이 외출하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 불편하지만 외출이 가능하다. 2) 외부(자원)의 도움이 있으면 외출이 가능하다. 3) 이용할 만한 교통수단이 없어서 외출할 수 없다 / 도움이 있어도 외출이 어렵다.	◯
여가 생활 활용	3. 본인이나 동거가족이 여가생활에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 자원은 있으나, 정보부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다. 2) 자원이나 정보의 부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다. 3) 즐겨하는 일이 전혀 없다.	◯
4.가족 관계	위기도 문항	0	1	2	3
관계형성	1. 가족(동거 및 비동거 가족포함)으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 가족은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 가족이 전혀 없다. (연락하고 사는 가족이 전혀 없는 경우도 포함)		◯
	2. 가족(동거 및 비동거 가족포함)갈등으로 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 가족갈등이 있으나 가구원들의 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.	◯
가족돌봄	3. 보호가 필요한 영유아, 아동, 노인, 장애인 등을 돌보는데 어려움이 있다. 0) 돌볼 가구원이 없다 / 돌보는 데 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 돌볼 능력이 부족하나 의지가 있다. 2) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 충분하지 않다. 3) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 전혀 없다 / 돌볼 의지가 없다.			◯
5.사회적 관계	위기도 문항	0	1	2	3
친인척 및 이웃 간 관계형성	1. 친구, 이웃, 지인이나 친인척으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없다(연락하고 사는 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없는 경우도 포함).	◯
소속된 집단 및 사회생활	2. 직장동료, 소속된 단체나 기관으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관이 전혀 없다.	◯
	3. 본인이나 동거 가족이 자기 방이나 집에서 나오지 않는다. 0) 일상생활 및 사회생활 유지에 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 방이나 집에서 거의 나오지 않으나, 기본적인 생활이 가능하고 소수의 타인(가족 포함)과 관계를 유지하고 있다. 2) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활은 하지만, 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다. 3) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활이 어렵거나 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다.	◯
	4. 타인에게 피해를 주는 언행으로 이웃과 갈등을 유발하고 있다. 0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다. 3) 유발하고 있다.	◯
6. 경제	위기도 문항	0	1	2	3
기초 생활해결	1. 돈이 없어서 어려움을 겪고 있다. ①돈이 없어 식사를 못하고 있거나 식료품 구입이 어렵다. ②공교육비를 기한 내 납부하지 못하고 있다. ③계절에 맞는 의복과 신발을 구입하지 못하고 있다. ④치료비가 없어서 본인이나 가족이 병원을 못 가고 있다. ⑤집세가 3개월 이상 밀려있다. ⑥안정적으로 살 수 있는 집이 없다(퇴거위험, 노숙, 비닐하우스, 쪽방, 고시원, 여관/여인숙, 찜질방, 쉼터 등). ⑦난방장치가 없거나, 난방비 때문에 추운 겨울에 난방을 사용하지 못하고 있다. ⑧공과금(사회보험료, 전화요금, 가스요금, 수도요금, 전기요금, 관리비 중 하나 이상)이 밀려있다. ⑨공과금 연체로 사회보험급여 자격정지, 전화중단, 가스차단, 단수, 단전 중 하나 이상의 상태에 있다. 0) 해당사항이 0개인 경우 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2-3개인 경우 3) 해당사항이 4개 이상인 경우 / 1, 4, 5, 6, 9번에 하나라도 해당하는 경우	◯
자산관리	2. 금전관리에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 도움이 있을 경우 금전관리가 가능하다. 2) 수입보다 지출이 더 많다. 3) 금전관리 자체가 어렵다(개인 역량부족, 건강, 장애, 기타 사유).	◯
	3. 빚과 관련된 문제를 해결하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 빚은 있으나 갚아 나가고 있다. 2) 빚을 갚을 능력이 없거나, 빚 갚을 능력이 없으면서 계속해서 빚을 내고 있다. 3) 빚 갚을 능력이 없으며 지속적으로 채무 독촉을 받고 있다.	◯
7. 교육	위기도 문항	0	1	2	3
기초학습 습득 및 향상	1. 본인이나 자녀가 일상생활 및 사회생활유지를 위해 필요한 기본능력이 부족하다. ①듣기 ②읽기 ③쓰기 ④말하기 ⑤다른 사람의 말 이해하기 ⑥신문, 글 등을 이해하기 ⑦간단한 계산하기 0) 해당사항이 0개인 경우 / 현재 도움을 받아서 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우(도움이 필요한 경우) 2) 해당사항이 2개인 경우(도움이 필요한 경우) 3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움이 필요한 경우)	◯
교육 환경 개선	2. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)가 학교생활에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 등교는 하지만 학교생활에 어려움을 표현하고 있다. 2) 등교는 하지만 학교규칙 및 생활규정을 위반(무단이탈, 무단지각, 무단조퇴)하거나 징계(정학, 사회봉사 등)를 받고 있다. 3) 등교는 하지만 다른 학생으로부터 따돌림을 받고 있거나, 다른 학생에게 해를 입히고 있다 / 무단으로 결석하고 있다.	◯
	3. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)의 학업유지에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음 1) 장애 등으로 특수교육을 받아야 하지만 그러지 못하고 있다(거리, 비용 등의 이유). 2) 상급학교에 진학하거나(검정고시포함) 특기를 개발하거나 학업을 유지하려는데 자원이 부족하다. 3) 학업을 유지하려는 의지나 대안이 없다 / 현재 의무교육을 받고 있지 않다.	◯
8. 고용	위기도 문항	0	1	2	3
취(창) 업	1. 본인이나 동거 가족이 구직에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 근로능력은 부족하나 일할 의지가 있다. 2) 근로능력은 있으나 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다. 3) 근로능력도 부족하고 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다 / 일할 의지가 없다.				◯
고용 유지	2. 본인이나 동거 가족이 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 근무조건이 맞지 않아 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 2) 개인적인 방해요소로 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 3) 언제든지 정리 해고될 수 있다.	◯
9. 생활 환경	위기도 문항	0	1	2	3
주거내부 환경 개선과 안전	1. 본인이나 가족의 안전과 건강에 해를 끼칠 정도로 거주하는 집의 생활환경이 열악하다. ①화장실 ②주방시설 ③도배장판 ④전기시설 ⑤가스시설 ⑥상하수도시설 ⑦냉난방시설 ⑧위생상태(곰팡이, 찌든 때, 방역불량, 배설물처리 불량, 쓰레기 등) ⑨창호/문짝 ⑩주변 환경 ⑪채광 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2개인 경우 3) 해당사항이 3개 이상인 경우		◯
	2. 거주하는 집에 안전상의 문제로 어려움을 겪고 있다. ①히터나 전기장판 과열 ②전기선 누출 ③누수 ④가스누출 ⑤베란다 안전장치 미비 ⑥방범장치 미비 ⑦침수 ⑧붕괴위험 ⑨그 외 기타 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움이 있으나 임시방편을 마련하였다. 2) 어려움이 있으나 대책을 마련 중에 있다. 3) 어려움이 있으나 대책 마련을 못하고 있다.	◯
	3. 거주하는 집에서 신체활동상에 어려움이 있다. ①공간부족(휠체어 이동공간부족) ②문턱 ③안전바 미설치 ④싱크, 찬장, 가구 등 높낮이 미조절 ⑤욕실 미개조 ⑥램프미설치 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2개인 경우 3) 해당사항이 3개 이상인 경우	◯
주거 내·외부 환경과 지역사회	4. 주거 내·외부 환경 때문에 이웃과 갈등을 유발하고 있다. 0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다 3) 유발하고 있다.	◯
10.법률 및 권익보장	위기도 문항	0	1	2	3
법률적 지원	1. 본인이나 동거가족이 법적문제로 어려움을 겪고 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움이 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 법적문제로 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 법적문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.		◯
권익보장	2. 차별대우나 불이익을 받고 있다. 0) 차별대우나 불이익을 받고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 차별대우나 불이익을 받고 있지만, 옹호을 위한 지원체계가 있다. 2) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호을 위한 지원체계가 충분하지 않다. 3) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호를 위한 지원체계가 전혀 없다.	◯

<사례관리대상자 선정 기준표>  … 적용사례 3

번호	욕구영역	총점	사례관리 여부 기준표	해당여부
1	안전	0	- 어느 한 문항이라도 3점인 경우	□해당 ☑비해당
2	건강	5	- 1번에서 5번까지 문항 중 어느 한 문항이라도 3점인 경우	☑해당 □비해당
			- 6번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
3	일상생활유지	3	- 1번 문항이 3점인 경우	☑해당 □비해당
4	가족관계	3	- 3번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
5	사회적 관계	0	- 어느 한 문항이라도 3점인 경우	□해당 ☑비해당
6	경제	0	- 1번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
			- 3번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
7	교육	0	- 2번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
			3번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
8	고용	3	- 2번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
9	생활환경	1	- 1번에서 3번 문항까지 총점이 4점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
			- 4번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
10	법률	1	- 1번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
총점		16
(잠재적) 통합사례관리 대상자 선정 여부			각 욕구 영역별로 어느 하나라도 ‘해당’에 표시(☑)된 경우는 통합사례관리 대상자로 선정함.	☑선정 □미선정

<적용 사례 4>

철수씨는 영희씨와 고등학교 동창으로 만나 동거를 시작하였다. 영희씨는 동거 초기에 자연유산한 경험이 있다. 영희씨는 현재 임신 8개월로 태아가 불안정한 상태이며, 산전산후 관리를 전혀 못하고 있다. 20개월 된 아들 철우는 영양결핍과 만성화된 감기를 앓고 있다. 보증금 100만원에 월세 40만원의 반지하에 거주하였으나 철수씨의 실직으로 월세 3개월 치가 밀리게 되었다. 현재 집주인으로부터 퇴거압력을 받고 있다.

1. 철수(남편 / 23세)

1) 1남 4녀의 장남으로 태어났다. 철수씨는 군인출신의 엄격한 부가 무서워 혼인으로 혼인(신고한) 사실을  부모에게 알리지 않고 있다.

2) 철수씨는 화가 나면 영희씨의 뺨을 때리거나 밀치는 등의 행동을 보이고 있으며, 언어적인 폭력도 행하고 있다. 그러나 자신의 폭력적인 성향을 주변에 알리는 것을 꺼려하여 영희씨에게 ‘비밀이다, 말하면 안 된다’는 말을 강조하곤 한다. 영희씨의 출산을 앞두고 폭력적인 성향이 조금 감소된 상태이다.

3) 철수씨는 모대학 호텔경영학과를 휴학한 상태이다. 특별한 기술이 없어 00공단에서 생산직으로 근무하고 있다. 결근 없이 꾸준히 출근하고 있으나 경력부족과 힘든 일을 하는 것을 꺼려해 직장생활 적응에 어려움을 호소하고 있다. 근로를 시작한지 얼마 되지 않아 현재 수입은 없다.

2. 영희(처 / 23세)

1) 부모가 이혼 한 후 영희씨는 아버지와 함께 살면서 가출을 자주 하였다. 현재 아버지는 재혼하여 영희씨가 연락해 오는 것을 꺼리고 있다. 친모와의 관계는 단절된 상태이다.

2) 철수씨와 동거 이후 아르바이트를 했으나 철우가 태어나면서 부터는 일을 그만두었다.

3) 자신이 외롭게 자랐기 때문에 현재의 가족에 대해서 매우 깊은 애정을 갖고 있다. 그러나 남편의 간헐적인 신체적 폭력에 힘들어 하고 있다.

3. 철우(자)

1) 또래에 비해 언어나 신체적인 발달 등이 느린 편이다.

2) 감기를 자주 앓는다.

3) 늘 손가락을 빨아 손톱이 자랄 새가 없다.

4) 예방접종을 제때 하지 못하고 있다.

<위기도 사정도구> … 적용사례 4

1.안전	위기도 문항	0	1	2	3
가족 내 안전유지	1. 함께 거주하고 있는 가족구성원이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.				◯
	2. 본인이 가족(비동거 가족포함)을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.				◯
가족 외부로 부터의 안전유지	3. 비동거 가족, 친척, 친구, 이웃, 사회(학교, 직장 등) 등이 본인이나 가족을 위협하고 있거나 위협할 것 같다. ①신체적 폭력 ②정서적 폭력 ③성적 폭력 ④방임과 방치 ⑤경제적 폭력 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당시 3점.	◯
	4. 응급상황이 발생할 경우 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 도움을 요청할 지원체계는 있으나, 충분하지 않다. 2) 응급 시 도움을 요청할 지원체계는 있으나, 원만한 관계가 아니다. 3) 도움을 요청할 지원체계가 전혀 없다 / 응급상황을 인지하지 못 한다.			◯
2.건강	위기도 문항	0	1	2	3
신체적 건강유지	1. 본인이나 동거 가족이 신체적 건강 문제로 어려움을 겪고 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 신체적 건강 문제가 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 신체적 건강 문제로 일부 일상생활이나 사회생활에 어려움이 있다. 3) 신체적 건강 문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.	◯
	2. 본인이나 동거가족이 신체적 건강 문제를 관리하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 관리하는데 어려움이 있으나, 관리하기를 원하고 있다. 2) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 충분하지 않다. 3) 관리하는데 어려움이 있고, 건강관리를 위한 지원체계가 전혀 없다.				◯
정신적 건강유지	3. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열) 등의 정신질환으로 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움은 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.	◯
	4. 본인이나 동거가족이 중독, 우울, 조현증(정신분열)등의 정신질환에 대한 증상관리가 어렵다. ①질병인식(병식)이 없다 ②증상관리를 도와 줄 자원이 없다 ③증상관리가 안 되고 있다 ④자해나 타해의 시도나 위험이 있다 0) 해당사항 없음. 3) 어느 하나라도 해당 시 3점.	◯
	5. 본인이나 동거가족이 약물을 복용하는데 어려움이 있다. 0) 가족의 도움을 받거나 스스로 약물을 처방대로 복용하고 있다 / 해당사항 없음. 1) 약물복용을 도와주는 지원 체계가 있지만, 규칙적인 약물복용이 어렵다. 2) 약물복용을 도와줄 지원 체계가 충분하지 않아서, 규칙적인 약물복용이 어렵다. 3) 약물복용이 전혀 이루어지지 않는다. / 약물치료를 거부한다.	◯
	6. 본인이나 동거가족이 지난 6개월 동안 자살을 시도하거나 구체적인 방법을 생각한 적이 있다. 0) 해당사항 없음. 1) 자살을 생각한 적이 있다. 2) 자살을 위한 구체적인 방법을 생각한 적이 있다. 3) 자살을 시도한 적이 있다.	◯
3.일상 생활유지	위기도 문항	0	1	2	3
의식주 관련 일상생활 유지	1. 자신의 건강을 해치거나 타인에게 피해를 줄 정도로 본인이나 동거가족이 일상생활을 유지하는데 어려움이 있다. ①식사 ②대소변 등 용변처리 ③옷 입기(세탁포함) ④세수, 목욕 등 몸씻기 ⑤청소 ⑥정리정돈 ⑦수면 ⑧그 외 가사활동 0) 해당사항이 0개인 경우 / 누군가의 도움을 받으며 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함). 2) 해당사항이 2개인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함). 3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움을 받아도 충분하지 않을 경우 포함)/영유아인 경우 1, 2, 7중 하나라도 해당하면 3점	◯
	2. 본인이나 동거가족이 외출하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 불편하지만 외출이 가능하다. 2) 외부(자원)의 도움이 있으면 외출이 가능하다. 3) 이용할 만한 교통수단이 없어서 외출할 수 없다 / 도움이 있어도 외출이 어렵다.	◯
여가 생활 활용	3. 본인이나 동거가족이 여가생활에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 자원은 있으나, 정보부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다. 2) 자원이나 정보의 부족으로 여가를 즐기지 못하고 있다. 3) 즐겨하는 일이 전혀 없다.	◯
4.가족 관계	위기도 문항	0	1	2	3
관계형성	1. 가족(동거 및 비동거 가족포함)으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 가족은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 가족이 전혀 없다. (연락하고 사는 가족이 전혀 없는 경우도 포함)			◯
	2. 가족(동거 및 비동거 가족포함)갈등으로 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 가족갈등이 있으나 가구원들의 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 가족갈등으로 인해 가구원들의 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.		◯
가족돌봄	3. 보호가 필요한 영유아, 아동, 노인, 장애인 등을 돌보는데 어려움이 있다. 0) 돌볼 가구원이 없다 / 돌보는 데 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 돌볼 능력이 부족하나 의지가 있다. 2) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 충분하지 않다. 3) 돌볼 능력이 부족하며, 지원체계가 전혀 없다 / 돌볼 의지가 없다.				◯
5.사회적 관계	위기도 문항	0	1	2	3
친인척 및 이웃 간 관계형성	1. 친구, 이웃, 지인이나 친인척으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없다(연락하고사는 친구, 이웃, 지인이나 친인척이 전혀 없는 경우도 포함).			◯
소속된 집단 및 사회생활	2. 직장동료, 소속된 단체나 기관으로부터 도움을 받는데 어려움이 있다. 0) 필요할 때 도움을 충분히 받을 수 있다 / 해당사항 없음. 1) 필요할 때 도움을 받고 있으나 충분하지 않다. 2) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관은 있으나, 원만한 관계는 아니다. 3) 필요할 때 도움을 요청할 직장동료, 소속된 단체나 기관이 전혀 없다.	◯
	3. 본인이나 동거 가족이 자기 방이나 집에서 나오지 않는다. 0) 일상생활 및 사회생활 유지에 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 방이나 집에서 거의 나오지 않으나, 기본적인 생활이 가능하고 소수의 타인(가족 포함)과 관계를 유지하고 있다. 2) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활은 하지만, 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다. 3) 방이나 집에서 거의 나오지 않은 채 기본적인 생활이 어렵거나 다른 사람(가족 포함)과 접촉이 없다.	◯
	4. 타인에게 피해를 주는 언행으로 이웃과 갈등을 유발하고 있다. 0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다. 3) 유발하고 있다.	◯
6. 경제	위기도 문항	0	1	2	3
기초 생활해결	1. 돈이 없어서 어려움을 겪고 있다. ①돈이 없어 식사를 못하고 있거나 식료품 구입이 어렵다. ②공교육비를 기한 내 납부하지 못하고 있다. ③계절에 맞는 의복과 신발을 구입하지 못하고 있다. ④치료비가 없어서 본인이나 가족이 병원을 못 가고 있다. ⑤집세가 3개월 이상 밀려있다. ⑥안정적으로 살 수 있는 집이 없다(퇴거위험, 노숙, 비닐하우스, 쪽방, 고시원, 여관/여인숙, 찜질방, 쉼터 등). ⑦난방장치가 없거나, 난방비 때문에 추운 겨울에 난방을 사용하지 못하고 있다. ⑧공과금(사회보험료, 전화요금, 가스요금, 수도요금, 전기요금, 관리비 중 하나 이상)이 밀려있다. ⑨공과금 연체로 사회보험급여 자격정지, 전화중단, 가스차단, 단수, 단전 중 하나 이상의 상태에 있다. 0) 해당사항이 0개인 경우 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2-3개인 경우 3) 해당사항이 4개 이상인 경우 / 1, 4, 5, 6, 9번에 하나라도 해당하는 경우				◯
자산관리	2. 금전관리에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 도움이 있을 경우 금전관리가 가능하다. 2) 수입보다 지출이 더 많다. 3) 금전관리 자체가 어렵다(개인 역량부족, 건강, 장애, 기타 사유).	◯
	3. 빚과 관련된 문제를 해결하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 빚은 있으나 갚아 나가고 있다. 2) 빚을 갚을 능력이 없거나, 빚 갚을 능력이 없으면서 계속해서 빚을 내고 있다. 3) 빚 갚을 능력이 없으며 지속적으로 채무 독촉을 받고 있다.	◯
7. 교육	위기도 문항	0	1	2	3
기초학습 습득 및 향상	1. 본인이나 자녀가 일상생활 및 사회생활유지를 위해 필요한 기본능력이 부족하다. ①듣기 ②읽기 ③쓰기 ④말하기 ⑤다른 사람의 말 이해하기 ⑥신문, 글 등을 이해하기 ⑦간단한 계산하기 0) 해당사항이 0개인 경우 / 현재 도움을 받아서 원활하게 수행하고 있는 경우 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우(도움이 필요한 경우) 2) 해당사항이 2개인 경우(도움이 필요한 경우) 3) 해당사항이 3개 이상인 경우(도움이 필요한 경우)		◯
교육 환경 개선	2. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)가 학교생활에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 등교는 하지만 학교생활에 어려움을 표현하고 있다. 2) 등교는 하지만 학교규칙 및 생활규정을 위반(무단이탈, 무단지각, 무단조퇴)하거나 징계(정학, 사회봉사 등)를 받고 있다. 3) 등교는 하지만 다른 학생으로부터 따돌림을 받고 있거나, 다른 학생에게 해를 입히고 있다 / 무단으로 결석하고 있다.	◯
	3. 본인(고등학생이하)이나 자녀(고등학생이하)의 학업유지에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음 1) 장애 등으로 특수교육을 받아야 하지만 그러지 못하고 있다(거리, 비용 등의 이유). 2) 상급학교에 진학하거나(검정고시포함) 특기를 개발하거나 학업을 유지하려는데 자원이 부족하다. 3) 학업을 유지하려는 의지나 대안이 없다 / 현재 의무교육을 받고 있지 않다.	◯
8. 고용	위기도 문항	0	1	2	3
취(창) 업	1. 본인이나 동거 가족이 구직에 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 근로능력은 부족하나 일할 의지가 있다. 2) 근로능력은 있으나 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다. 3) 근로능력도 부족하고 가족돌봄, 자녀양육, 일자리 발굴 등으로 일하기 어렵다 / 일할 의지가 없다.	◯
고용 유지	2. 본인이나 동거 가족이 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 근무조건이 맞지 않아 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 2) 개인적인 방해요소로 직장생활을 유지하는데 어려움이 있다. 3) 언제든지 정리 해고될 수 있다.			◯
9. 생활 환경	위기도 문항	0	1	2	3
주거내부 환경 개선과 안전	1. 본인이나 가족의 안전과 건강에 해를 끼칠 정도로 거주하는 집의 생활환경이 열악하다. ①화장실 ②주방시설 ③도배장판 ④전기시설 ⑤가스시설 ⑥상하수도시설 ⑦냉난방시설 ⑧위생상태(곰팡이, 찌든 때, 방역불량, 배설물처리 불량, 쓰레기 등) ⑨창호/문짝 ⑩주변 환경 ⑪채광 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2개인 경우 3) 해당사항이 3개 이상인 경우	◯
	2. 거주하는 집에 안전상의 문제로 어려움을 겪고 있다. ①히터나 전기장판 과열 ②전기선 누출 ③누수 ④가스누출 ⑤베란다 안전장치 미비 ⑥방범장치 미비 ⑦침수 ⑧붕괴위험 ⑨그 외 기타 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움이 있으나 임시방편을 마련하였다. 2) 어려움이 있으나 대책을 마련 중에 있다. 3) 어려움이 있으나 대책 마련을 못하고 있다.	◯
	3. 거주하는 집에서 신체활동상에 어려움이 있다. ①공간부족(휠체어 이동공간부족) ②문턱 ③안전바 미설치 ④싱크, 찬장, 가구 등 높낮이 미조절 ⑤욕실 미개조 ⑥램프미설치 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 해당사항이 1개인 경우 2) 해당사항이 2개인 경우 3) 해당사항이 3개 이상인 경우	◯
주거 내·외부 환경과 지역사회	4. 주거 내·외부 환경 때문에 이웃과 갈등을 유발하고 있다. 0) 유발하고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 유발하고 있으나 조정이 가능하다 3) 유발하고 있다.	◯
10.법률 및 권익보장	위기도 문항	0	1	2	3
법률적 지원	1. 본인이나 동거가족이 법적문제로 어려움을 겪고 있다. 0) 어려움이 없다 / 해당사항 없음. 1) 어려움이 있으나 일상생활 및 사회생활이 가능하다. 2) 법적문제로 일상생활이나 사회생활에 일부 어려움이 있다. 3) 법적문제로 일상생활이나 사회생활이 전혀 안 된다.	◯
권익보장	2. 차별대우나 불이익을 받고 있다. 0) 차별대우나 불이익을 받고 있지 않다 / 해당사항 없음. 1) 차별대우나 불이익을 받고 있지만, 옹호을 위한 지원 체계가 있다. 2) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호을 위한 지원 체계가 충분하지 않다. 3) 차별대우나 불이익을 받고 있으며, 옹호를 위한 지원 체계가 전혀 없다.	◯

<사례관리대상자 선정 기준표> … 적용사례 4

번호	욕구영역	총점	사례관리 여부 기준표	해당여부
1	안전	8	- 어느 한 문항이라도 3점인 경우	☑해당 □비해당
2	건강	3	- 1번에서 5번까지 문항 중 어느 한 문항이라도 3점인 경우	☑해당 □비해당
			- 6번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
3	일상생활유지	0	- 1번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
4	가족관계	6	- 3번 문항이 2점 이상인 경우	☑해당 □비해당
5	사회적 관계	2	- 어느 한 문항이라도 3점인 경우	□해당 ☑비해당
6	경제	3	- 1번 문항이 3점인 경우	☑해당 □비해당
			- 3번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
7	교육	1	- 2번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
			3번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
8	고용	2	- 2번 문항이 2점 이상인 경우	☑해당 □비해당
9	생활환경	0	- 1번에서 3번 문항까지 총점이 4점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
			- 4번 문항이 3점인 경우	□해당 ☑비해당
10	법률	0	- 1번 문항이 2점 이상인 경우	□해당 ☑비해당
총점		25
(잠재적) 통합사례관리 대상자 선정 여부			각 욕구 영역별로 어느 하나라도 ‘해당’에 표시(☑)된 경우는 통합사례관리 대상자로 선정함.	☑선정 □미선정