사례관리 정책지원센터 웹진 [희망e야기]

센터소식

현장지원 소식

코로나 대응을 위한 통합사례관리 현장 간담회

코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 확산 및 장기화에 따른
사례관리 사업의 비대면 실천 방안 및 사례관리자의 안전 조치 마련을 위한 현장 간담회를
지난 7월 14일부터 7월 29일까지 총 4차례에 걸쳐 개최하였습니다.

간담회 주요내용
ㆍ코로나 상황에서의 통합사례관리 사업 수행 현황 공유 및 비대면 사례관리 실천방안 논의
ㆍ전염병 감염예방・확산방지를 위한 안전 조치 현황 및 개선방안 논의

간담회 현장 모습

  • 1차 간담회

    • 일  시 : 2020. 7. 14.(금) 14:00~16:00
    • 장  소 : 익산시청 2층 회의실
    • 참석자 : 총 12명
      (전북 익산시(2명), 전북 전주시(3명), 충남 서천군(2명),
      보건복지부 지역복지과(2명), 사례관리정책지원센터(3명))
  • 2차 간담회

    • 일  시 : 2020. 7. 16.(목) 13:30~15:30
    • 장  소 : 세종우체국 2층 중회의실
    • 참석자 : 총 10명
      (세종시(5명), 보건복지부 지역복지과(2명),
      사례관리정책지원센터(3명))
  • 3차 간담회

    • 일  시 : 2020. 7. 28.(화) 14:00~16:00
    • 장  소 : 부산시청 3층 회의실2
    • 참석자 : 총 13명
      (부산시 해운대구(2명), 수영구(2명), 사상구(2명),
      운봉종합사회복지관(1명), 수영홀트종합사회복지관(1명),
      모라종합사회복지관(1명), 보건복지부 지역복지과(1명),
      사례관리정책지원센터(2명))
  • 4차 간담회

    • 일  시 : 2020. 7. 29.(수) 09:30~13:00
    • 장  소 : 경남 창원시청 3층 제3회ac의실
    • 참석자 : 총 14명
      (창원시(7명), 진주시(2명), 고성군(3명),
      보건복지부 지역복지과(1명), 사례관리정책지원센터(1명))

간담회 내용 요약

  • 코로나-19로 인한 비대면 활동 강화
    • - 단체 채팅방을 활용하여 대상자 상황 및 업무/활동 경과 실무자 간 공유
    • - 신규 발굴 및 의뢰된 대상자에 대한 초기 접근 방안 마련 필요
  • PC, 모바일 기기 등을 활용한 화상회의 환경 구축 및 활용 현황 점검
  • 대상자 및 실무자의 안전을 위한 비대면 사례관리 실천 메뉴얼 필요성 제기
이번 현장 간담회를 통하여 각 지역의 코로나로 인한 변화에도 지역주민들이 안전하게 복지 혜택을 받을 수 있는
다양한 대처 방안을 고민하는 현장의 뜨거운 열정을 느낄 수 있었습니다.

간담회에서 주신 의견들을 참고하여 현장에서 지역 주민들의 행복을 위해 애쓰시는 사례관리 담당자 여러분이
보다 안전한 환경에서 활동할 수 있는 여건이 마련되기를 기대합니다.

2020년 2차 Case-Study 온라인 교육

사례관리 실천 과정에서 연계・협력이 어려운 사례에 대해 전문가 노하우 공유로 실무자의 역량 강화를 지원하고자 2차 Case-Study를 진행하였습니다.

지난 8월 21일부터 9월 20일까지 사례관리 업무 담당 공무원 및 통합사례관리사, 공공부문 사례관리 담당 실무자, 민간기관 실무자를 대상으로 2차 Case-Study 온라인 교육을 실시하였습니다.

2차 Case-Study 교육 내용

주제 : 우울증을 앓고 있는 모의 장애자녀 양육기피와 아동학대문제에 관한 사례

상세 교육내용

  • 1) Case-Study 진행사례 소개 – 김경화 통합사례관리사(부산 동구)
  • 2) 공공분야 사례분석 – 권금주 교수(서울사이버대)
  • 3) 정신건강분야 사례분석 – 임명호 교수(단국대)
  • 4) 장애인인권분야 사례분석 – 송남영 관장(경기도장애인권익옹호기관)
  • 5) 아동학대 분야 사례분석 – 강동훈 과장(아동권리보장원)

3차 Case-Study 향후 일정

  • 주제 : 가족지지체계가 없는 미성년 대상자의 알코올 의존문제 및 진로지원에 관한 사례
  • 교육일정: 10월 중 개설 예정

앞으로도 진행 될 3차 Case-Study에도 많은 분들의 관심과 참여를 부탁드립니다.

공공부문 사례관리 중앙사업지원단
정책협의회 개최

지난 7월 27일 서울시 중구 소재 남산스퀘어빌딩(한국사회보장정보원) 21층 에서 공공부문 사례관리 중앙사업지원단 1차 정책협의회, 9월 18일 공공부문 사례관리 중앙사업지원단 2차 정책협의회를 개최하였습니다.

이번 협의회를 통해 공공부문 사례관리 사업 연계・활성화를 위한 협력(개선)방안 및 정책 환경변화와 이슈 대응을 위한 각 사례관리 사업별 주요 현안 사항을 논의하였습니다.

공공부문 사례관리 중앙사업지원단 1차 정책협의회는 보건복지부 지역복지과와 공공부문 사례관리 분야별* 중앙사업지원단 총 14명이 참석하여 아래와 같이 주요 내용으로 진행되었습니다.
  • 공공부문 사례관리
    연계・협력관련 연구 공유
  • 공공부문 사례관리
    중앙사업단별 업무 관련 공유
  • 공부문 사례관리 연계・협력 이용자
    만족도 조사 의견 수렴

* 통합사례관리, 드림스타트, 자활사례관리, 방문건강관리, 의료급여사례관리, 중독사례관리, 정신건강사례관리, 노인맞춤돌봄서비스, 중앙자살예방센터

공공부문 사례관리 중앙사업지원단 2차 정책협의회는 공공부문 사례관리 분야별* 중앙사업지원단 담당자 각 1명 이상이 참여하여 아래와 같이 주요 내용으로 진행되었습니다.
  • 비대면 사례관리
    지원 현황 공유
  • 포스트 코로나 시대 비대면 사례관리
    수행을 위한 실천 방안 논의

코로나바이러스감염증-19(COVID-19)이 확산 및 장기화 되고 있고, 사례관리 대상자와 대면 상담 및 서비스 제공이 불가피한 바, 향후 활용 가능한 비대면 사례관리 실천 방안 마련이 되기를 기대합니다.

찾아가는 심리정서지원 사업

사례관리 실천 현장에서 통합사례관리사의 업무 특성상 악성민원, 고질적민원, 신변위험(폭언, 폭행) 등 위기상황 노출빈도 및 심리적 문제가 증가함에 따라 통합사례관리사 및 사례 담당 공무원의 심리적 회복 및 성장을 지원하고자 사례관리정책지원센터에서는‘찾아가는 심리정서 지원 사업’을 추진하고 있습니다.

지난 7월 21일 여의도 한국트라우마연구교육원에서 복지부 지역복지과, 통합사례관리사, 사례관리정책지원센터 및 전국
심리상담센터와 함께 사업의 목적, 프로그램 진행 방향, 프로그램 내용 소개 등약 40여명의 규모로 온+오프라인 사전 워크숍을 진행하였습니다.

찾아가는 심리정서 지원 사업 「온+오프라인 사전 워크숍」

(통합사례관리사) 7월 30일부터 8월 7일까지, (사례관리 담당 공무원) 8월 19일부터 9월 4일까지 「집단 심리상담 및 교육」 참여자 신청을 받아, 통합사례관리사 94명, 공무원 10명을 「집단 심리상담 및 교육」 대상자로 선정하였습니다. 개인상담 참여자는 「집단 심리상담 및 교육」 참여자 중 심리상담사의 의견을 참고하여 선정 할 예정입니다.

8월 18일부터 8월 19일까지 충청남도 천안에서 충청북도, 충청남도 통합사례관리사 대상으로 첫 「집단 심리상담 및 교육」 이 진행되었으며, 이후 일정은 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 확산에 따라 대면 혹은 비대면(온라인)으로 진행 예정입니다.

[ 찾아가는 심리정서 지원 사업 일정 안내 ]

 
구 분 집단 심리상담 및 교육 개인상담
참여자 인원 통합사례관리사: 94명,10개집단
사례관리 담당 공무원: 10명,1개집단
총 11명(집단별 1명)
일정 / 진행상담센터 통합사례관리사 대상
  • 8.18.(화)~8.19.(수) 집단5/학습과마음심리상담센터
  • 9.14.(월)~9.15.(화) 집단6/소크리에이트
  • 9.15.(화)~9.16.(수) 집단2*/한국트라우마연구교육원
  • 9.17.(목)~9.18.(금) 집단3*/한국트라우마연구교육원
  • 9.21.(월)~9.22.(화) 집단8/마음그루심리상담센터
  • 9.22.(화)~9.23.(수) 집단4/한국트라우마연구교육원
  • 9.22.(화)~9.23.(수) 집단9/조우심리상담센터
  • 9.23.(수)~9.24.(목) 집단1/나무솔심리상담센터
  • 9.23.(수)~9.24.(목) 집단7/씨앗과나무심리상담센터
  • 9.24.(목)~9.25.(금) 집단12/새미래심리건강연구소
사례관리 담당 공무원
  • 10.13.(화)~10.14.(수) 한국트라우마연구교육원
9월~11월
심리상담사와 논의 후 지역 내
(또는 인근) 전문 상담센터로 결정
진행방법/횟수 집단 심리상담 및 교육 2회 1:1 개인상담 7회
주요내용 나를 되찾기1,2, 나를 성장시키기
나를 보호하기
정상화교육, 안정화 조절기법 등
맞춤형 심층개인상담

* 집단2, 집단3 비대면(온라인) 진행

통합사례관리사 및 사례관리 담당 공무원 심리정서 회복 및 성장이 되길 응원합니다.
내 마음과 동료의 마음 소리에도 귀기울려주세요.

권한이 없습니다.